Neoassist disponibiliza e-book pautado no Consumidor 3.0

A Neoassist, empresa especializada em serviços de otimização para gestão de relacionamento com o cliente, lançou o livro digital gratuito “O Perfil do Consumidor 3.0”. Realizado em parceria com a ERP Flex, ComSchool e a TI Educacional, o documento evidencia um panorama sobre o perfil deste novo público que modificou as relações empresa-cliente.

Neste e-book são apresentadas informações sobre o perfil do Consumidor 3.0 e os 7 atributos fundamentais que o compõem, como ser altamente informado, socialmente conectado, sensível a preços, entre outros. Também estão pautadas no material as expectativas com o obsoleto SAC, indicando maneiras de proporcionar a fluidez do mundo digital neste serviço, além de estratégias para atender este novo consumidor eficientemente.

Para baixar este e-book, é necessário realizar um cadastro no link: http://conteudo.blog.neoassist.com/consumidor-3-0-perfil