O Dia das Mães gerou resultados positivos para o comércio eletrônico brasileiro. De acordo com a E-bit, empresa especializada em informações do setor, do dia 26 de abril até 11 de maio, o e-commerce teve um faturamento de R$ 1,055 bilhões, confirmando a previsão de crescimento nominal de 15%, em relação ao mesmo período em […]
Estou cada vez mais convencido que 90% do faturamento de um e-commerce vem de 4 pilares, que quando bem trabalhados, geram essa receita: Site, Buscadores, e E-mail Marketing Comparadores. Claro, que estou falando de algo genérico, pois existem alguns segmentos, onde os Comparadores não funcionam ou outros em que o e-mail marketing não é tão […]
No último século a publicidade se acostumou a conceber o rádio, a televisão e os veículos impressos como a nata das formas de propagar uma mensagem frente a um determinado público. E então veio a Internet e, em um pouco punhado de anos, alterou esse quadro de maneira irreversível. Ok, não alterou tudo, mas que […]
As novas regras para as operações no comércio eletrônico passam a valer a partir desta terça-feira (14), quando entra em vigor o Decreto Federal 7.962/13. As medidas, anunciadas pela presidente Dilma Rousseff no dia 15 de março, visam suprir as lacunas por parte do Código de Defesa do Consumidor em relação ao processo de compra e […]
Falamos muito sobre a importância de recolher feedback dos assinantes, oferecendo diversas opções em seu programa de emails e, essencialmente, dando ao assinante o controle sobre a comunicação que ele recebe em sua caixa de entrada. Mas, às vezes, é útil ver como os outros estão tendo sucesso no recolhimento dessas informações. Vamos dar uma […]
A tendência do momento, quando falamos em compras pela internet, são os marketplaces. E sua importância é tamanha, que hoje eles são quatro dos dez maiores e mais visitados sites do mundo. Esses agregadores de ofertas de produtos, serviços e conteúdos contam com um modelos de negócios diferenciados, pois traz tráfego para o vendedor e […]
Para qualquer site de comércio eletrônico, ver consumidores abandonando carrinhos de compra virtuais é motivo de frustração. Entende-se que o comportamento revela que a loja não foi eficaz o suficiente para convencê-los de que a oferta vale a pena. Infelizmente, a decepção é recorrente: três em cada quatro carrinhos são deixados de lado sem resultar […]
O Dia das Mães está chegando e este é um bom momento para trabalhar bases de clientes, produtos, criar campanhas e engajar clientes. A oportunidade está aí. Então, conheça estratégias para aproveitar a segunda melhor data do varejo brasileiro, pois é hora de alavancar as vendas da sua empresa! As vendas para comemoração do Dia […]
A revolução digital já atingiu o mundo da música há algum tempo. O lançamento de CDs cedeu espaço ao lançamento de jingles que são baixados por meio de sites como o iTunes. A música também é muito consumida em sites de vídeo streaming, como o YouTube, que a cada minuto disponibiliza um novo clipe ou […]
A e.Bricks Digital, unidade do Grupo RBS, responsável pelo desenvolvimento de negócios no setor digital, anunciou nesta terça-feira, (7), o lançamento do seu Fundo de Early Stage, fundo de venture capital focado no mercado de empresas digitais em estágio inicial. Com operação própria e governança independente, o Fundo de Early Stage chega ao mercado com […]
Antes de começar a ler esse artigo pare e pense: você como um(a) consumidor(a), está sendo bem tratado pelas marcas que consome? Pense sinceramente. Acredito que na maioria dos casos, você não está sendo bem tratado pela marca que você gosta, confia, usa e defende, mas fique calmo(a) isso não é pessoal e sim um […]
Às vésperas do Dia das Mães, segunda data mais importante para o e-commerce nacional, os varejistas intensificam seus investimentos em marketing para atrair e conquistar os consumidores. No entanto, para que os resultados apareçam é preciso ser assertivo nas estratégias, como no planejamento das campanhas de e-mail marketing, por exemplo. Segundo Rodrigo Mesquita, Account Manager da […]
Não há dúvidas de que a internet trouxe grandes benefícios e vantagem para o público, porém diante de tanta diversidade os seus efeitos também trazem alguns obstáculos e desafios. A mesma internet que oferece muitas alternativas e principalmente informações para aumento do lucro nos meios virtuais também permite uma gama de opções aos navegadores dificultando […]
Considerada a segunda melhor data para o varejo depois do Natal, o Dia das Mães traz grandes expectativas para o mercado. O momento, no entanto, não é dos melhores, já que, em função da inflação, cuja projeção passa dos 5%, as famílias veem seu poder de compra reduzido. Além disso, houve uma redução de satisfação […]
Você já mediu qual é a porcentagem de carrinhos abandonados na sua loja virtual? E melhor, quais são as ações de reversão que você tem tomado? Algumas pesquisas mostram que até 75% dos carrinhos podem ser abandonados pelos e-consumidores, ou seja, provavelmente apenas 15% dos seus e-consumidores estão chegando até a fase de checkout. Desses, ainda […]
A globalização, definitivamente, tornou nossa sociedade muito mais dependente da tecnologia e do consumo. Neste cenário, a Internet assumiu um papel fundamental nas relações das empresas com os consumidores. Basta preenchermos um cadastro na loja para começarmos a ser assediados virtualmente por varejistas e marcas. Com muito mais dados em circulação, aumentaram também os índices […]
Malcolm Gladwell em seu livro “The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference” (Ed. Little Brown, 2000) define Tipping Point, ou Ponto de Virada, como sendo “o momento da massa crítica, o limiar, o ponto de ebulição”. O ponto de virada acontece quando vários elementos se somam aleatoriamente e causam a revolução […]
A comunicação via e-mail é seguramente uma das melhores formas de se relacionar com o cliente, devido a sua agilidade, mensurabilidade e possibilidade de gerar interações quase que instantâneas. Contudo, ao conversar com empresas de diversos segmentos, que seguem as boas práticas de email marketing e trabalham bases 100% opt-in, percebemos que há uma grande […]
O setor de moda é um dos que mais crescem no Brasil, segundo pesquisa do IBOPE, com uma perspectiva de consumo de roupas de R$ 129 bilhões em 2013. Um dos maiores eventos de moda do mundo é brasileiro- o São Paulo Fashion Week (SPFW)- que aconteceu recentemente, e que perde somente para Paris, Milão, […]
Não temos dúvidas de que o Facebook é uma poderosa ferramenta para anúncios e gerações de cliques. Porém, com base em algumas pesquisas que realizei, percebi muitas empresas ainda esquecem que outras fontes de informações que também são muito poderosas. Quantas pessoas sabem hoje utilizar o poder do Linkedin? Quantos usuários acessam? Quantas empresas procurando […]
Essa onda de datas especiais para e-commerce vem tomando força total ano a ano. O Free Shipping Day surgiu nos Estados Unidos em 2008 onde é executado pelas lojas virtuais geralmente por volta do dia 17 de dezembro. No Brasil já estamos no segundo ano e a campanha “O Dia do Frete Grátis” será no […]
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