Tag: "Artigo e-commerce"

A matemática do cliente que NÃO reclama

A matemática do cliente que NÃO reclama

28/01/2015 | Comentário (0)

Todos nós sabemos que para fazer uma venda existe um custo, que depende de uma série de fatores. Contudo, para cada produto vendido, existe um esforço de marketing que saiu do bolso do varejista. Hoje em dia, através de ferramentas como o analytics, conseguimos mensurar uma média de quanto custa para vender esse produto e, […]

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Omnichannel e Mobile: as chaves do sucesso para o varejo

Omnichannel e Mobile: as chaves do sucesso para o varejo

27/01/2015 | Comentário (0)

A NRF (National Retail’s Federation) Big Show 2015 contou com 34 mil participantes, sendo 1700 brasileiros (a maior delegação internacional do evento), 500 expositores, 300 palestrantes, 80 países presentes, e dois temas centrais: omnichannel e mobile. Os conceitos deram o tom das discussões e apresentações realizadas em Nova York, nos EUA, e são as principais […]

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Beacons: uma revolução na experiência do consumidor

Beacons: uma revolução na experiência do consumidor

26/01/2015 | Comentário (0)

O universo virtual provê uma forte interação entre pessoas e empresas, sendo possível, por meio de ferramentas de Big Data, identificar as preferências e o comportamento do consumidor. Com informações precisas sobre o gosto dos clientes, as organizações conseguem oferecer produtos alinhados aos seus anseios, conferindo uma vantagem competitiva ao ambiente on-line frente ao off-line. […]

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Você já pensou em expandir os negócios para mercados internacionais?

Você já pensou em expandir os negócios para mercados internacionais?

22/01/2015 | Comentário (0)

O fenômeno da Globalização, muito em voga nas décadas de 80 e 90, parece já ter sido assimilado por grande parte da população mundial, especialmente entre os países desenvolvidos ou em desenvolvimento. A Globalização, aliada à abertura econômica brasileira também da década de 90, proporcionaram uma verdadeira revolução nos hábitos de consumo aqui no Brasil, […]

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Saldão de Janeiro: Precificação inteligente no e-commerce ajuda lojas virtuais a iniciarem 2015 com muitas vendas

Saldão de Janeiro: Precificação inteligente no e-commerce ajuda lojas virtuais a iniciarem 2015 com muitas vendas

22/01/2015 | Comentário (0)

Por conta de férias, despesas remanescentes do Natal e um número elevado de contas a pagar, janeiro sempre foi considerado um mês de baixa movimentação para o varejo nacional. Eis que em 2012, o comércio eletrônico importou dos Estados Unidos a “Red Tag Sale”, mais conhecida como Saldão de Janeiro. Naquele mês, segundo dados do […]

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Diretrizes para montar sua loja virtual

Diretrizes para montar sua loja virtual

22/01/2015 | Comentário (0)

O e-commerce mantém-se em constantemente crescimento. E, em decorrência disso, fomenta-se também o sonho empreendedor. Se este sonho realmente existe, este é o momento de concretizá-lo. Entretanto, não adianta simplesmente, pensar que tudo se resume a criar um e-commerce. Existe muito mais além disso, o que torna o planejamento essencial! No momento da criação de […]

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5 indicadores para quem faz análise de risco no e-commerce

5 indicadores para quem faz análise de risco no e-commerce

20/01/2015 | Comentário (0)

Todo mundo que administra um e-commerce têm alguns indicadores na ponta da língua: número de pedidos faturados, ticket médio, visitantes únicos, taxa de conversão e assim por diante. Quando você faz análise de risco nos seus pedidos há métricas específicas que você deve manter para saber como vai a sua operação. Veja abaixo os principais […]

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Por onde começar meu marketing de conteúdo?

Por onde começar meu marketing de conteúdo?

20/01/2015 | Comentário (0)

Em uma realidade de mercado onde se fala muito sobre marketing de conteúdo é preciso entender muito bem esse conceito para não errar no investimento. Segundo estudos da Captora, 61% dos consumidores preferem empresas com conteúdo personalizado, mas, como acertar realmente? Confira essas dicas valiosas: Qual é o público? Sem um público consumidor definido, é […]

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Tudo o que você precisa saber sobre canais de mídia

Tudo o que você precisa saber sobre canais de mídia

20/01/2015 | Comentário (0)

O maior desafio hoje para o e-commerce é fazer com que os responsáveis pelos sites compreendam e admitam que sem mídia o site não sobrevive e não fatura nem o esperado. Na verdade esse nem é o maior desafio, o maior desafio é fazer o lojista compreender que os canais de mídia não geram lucro […]

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Precificação Dinâmica e psicologia dos preços

Precificação Dinâmica e psicologia dos preços

09/01/2015 | Comentário (0)

A Precificação Dinâmica pode ser uma estratégia poderosa para os varejistas aumentarem receita e lucro. Com o surgimento da inteligência de preços e das ferramentas de precificação, hoje podemos re-precificar produtos de um jeito bem fácil e preciso, com base em regras que consideram alguns fatores importantes para a obtenção do lucro. Vamos entender mais […]

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6 dicas para otimizar seu investimento em search

6 dicas para otimizar seu investimento em search

08/01/2015 | Comentário (0)

Alocar seu budget de marketing corretamente é fundamental para maximizar a receita da sua empresa, principalmente se o seu orçamento for limitado. É importante impactar clientes em potencial com assertividade, para que cliques não sejam gerados com baixa probabilidade de conversão. Existem ferramentas de fácil acesso para auxiliar na criação e divulgação das campanhas e, também, […]

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A obsessão pela conversão de vendas

A obsessão pela conversão de vendas

07/01/2015 | Comentário (0)

Vivemos, hoje, no mercado de e-commerce uma verdadeira obsessão pelo termo “conversão de vendas”. Consultores, agências, plataformas e parceiros nunca repetiram tanto um termo como este. Primeiro, vamos entender o porquê de o termo fazer tanto sucesso entre os profissionais e varejistas: – É o que o varejista quer ouvir; – O simples fato de […]

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Saiba o que é necessário para um bom Atendimento ao Cliente no seu site

Saiba o que é necessário para um bom Atendimento ao Cliente no seu site

07/01/2015 | Comentário (0)

Mais importante que produtos com preços irresistíveis, é a excelência no atendimento ao cliente. Quem não quer ser bem atendido, não é mesmo? Até você mesmo que pensa em montar um negócio, já foi cliente algum dia e sempre quis ser bem atendido Um bom atendimento é fundamental para fidelizar e manter uma boa reputação […]

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Lidando com o descadastro no e-mail marketing

Lidando com o descadastro no e-mail marketing

05/01/2015 | Comentário (0)

Um dos maiores temores para as empresas que possuem um programa ativo de e-mail marketing é o atrito e a estagnação do crescimento da base de dados. O atrito ocorre quando os assinantes denunciam como spam, há bounces (inválidos) ou se descadastram de forma natural. Um descadastro de forma natural ocorre quando o assinante separa […]

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A importância do planejamento no ecommerce

A importância do planejamento no ecommerce

19/12/2014 | Comentário (0)

Como consultoria isenta de exclusividades com qualquer fornecedor de qualquer solução para o desenvolvimento, implantação e gestão de uma operação de e-commerce, auxilio as empresas na escolha do melhor parceiro que atenda o objetivo estratégico definido durante a etapa de planejamento. Ao contrário do que muitos pensam implantar um e-commerce envolve uma grande quantidade de […]

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E-commerce e Big Data: Revolução na relação com o cliente

E-commerce e Big Data: Revolução na relação com o cliente

19/12/2014 | Comentário (0)

Tecnologias de Big Data proporcionam uma infinidade de opções para análise de dados: seja para reter clientes ou atrair novos. Então, por que não aproveitar? Veja como essa avalanche de informações influencia positivamente na relação com o cliente e, consequentemente, no sucesso das operações de e-commerce: – A análise dos dados dos clientes é fundamental […]

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Qual é o real impacto do frete nas operações de fim de ano?

Qual é o real impacto do frete nas operações de fim de ano?

19/12/2014 | Comentário (0)

Desde a tarde da quinta-feira que antecedeu a Black Friday, o site do Reclame Aqui começou a receber queixas de compradores online que, por uma série de motivos, não conseguiram aproveitar as promoções no comércio eletrônico brasileiro. Foram registradas mais de 12 mil reclamações até o término do final de semana de compras na internet. […]

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Apesar dos heatmaps, gerentes de e-commerce atuam igual dez anos atrás

Apesar dos heatmaps, gerentes de e-commerce atuam igual dez anos atrás

18/12/2014 | Comentário (0)

Nas primeiras lojas online que ajudei a lançar, há dez anos, o ponto crítico para o sucesso do projeto era se os pagamentos funcionariam. Nessa época, uma loja virtual com diversos meios de pagamento era algo realmente belo. A venda automática, 100% online, “sem custos”, era o sonho dos empresários que ali se aventuravam. A […]

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Com o Mobile Commerce a sociedade obriga a tecnologia a se adaptar a seu estilo

Com o Mobile Commerce a sociedade obriga a tecnologia a se adaptar a seu estilo

18/12/2014 | Comentário (0)

Os dispositivos eletrônicos fazem parte do dia a dia das pessoas de forma cada vez mais intensa. Basta olhar ao nosso redor e perceber que quase todo mundo carrega consigo um companheiro inseparável: o celular. Adolescentes, homens e mulheres de diversas faixas etárias e diferentes profissões têm em seus celulares um aliado para o entretenimento […]

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Instagram bate 300 milhões de usuários ativos

Instagram bate 300 milhões de usuários ativos

18/12/2014 | Comentário (0)

O Instagram, rede social focada no compartilhamento de fotos e vídeos, anunciou, dia 10 de dezembro, ter alcançado a soma de 300 milhões de usuários ativos em todo o mundo, ampliando seus esforços para garantir que todos os usuários sejam pessoas reais. Kevin Systrom, Co-Fundador e CEO do Instagram, registrou em seu anúncio oficial: “Ao […]

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Como ferramentas de monitoramento de preços podem ser úteis no final do ano

Como ferramentas de monitoramento de preços podem ser úteis no final do ano

17/12/2014 | Comentário (0)

Como todos os anos, o Natal é a data que mais se consome e também o período em que as pessoas mais se endividam no Brasil. Porém, esse ano, segundo pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, 33% dos entrevistados pretende gastar menos com a lista de […]

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