Um estudo recente conduzido pela Forrester Research a pedido do Shop.org, mostra que 33% dos vendedores que atuam em plataformas de mobile commerce nos Estados Unidos contrataram profissionais especializados para construir seu site, enquanto o restante utilizou seus próprios colaboradores ou marcaram outras opções, de acordo com o trabalho “The State of Retailing Online 2011″ […]
A YS Catering, uma companhia norte-americana que comercializa serviços de entrega de alimentos em domicílio, informou ter processado a Yelp por difamação alegando que a empresa teria mostrado propositalmente críticas negativas antes das positivas. A Yelp, que permite comentários e avaliações de consumidores sobre produtos de terceiros em sua plataforma, está sendo acusada pelo comerciante […]
Adeus, filas intermináveis no banco. Adeus, comprovantes de pagamento amontoados na gaveta. Quem gosta de praticidade na hora de pagar as contas vai gostar de saber que o velho boleto bancário impresso pode assumir uma forma muito mais interessante: a fatura eletrônica. Conceito ainda incipiente no Brasil, mas que tem se disseminado gradativamente, a fatura […]
Estudo da StrongMail faz uma análise das campanhas de e-mail marketing de alguns dos principais sites de ofertas do mundo, incluindo os do segmento de compras coletivas, como Groupon, LivingSocial e Google Offers. Dados do “Special Report: How Daily Deal Sites Capitalize On Email Marketing” revelam as principais técnicas e tecnologias utilizadas pelas empresas em […]
O Expresso Urbano lança nova versão de layout com novidades que ajudam na visualização, compreensão das ofertas e tornam o site mais rápido para carregar, o que otimiza o tempo para se encontrar a oferta que mais agrada o internauta. Segundo Marcos Sandrini, designer responsável pelo site, o padrão visual do Expresso Urbano agora tem […]
Os posts no Facebook relacionados a marcas de varejo que são enviados durante o período das 20-07 horas apresentam uma taxa de engajamento dos usuários 20% maior em termos de uso da função “like” e de taxa de comentários quando comparados as mensagens escritas durante o período das 8-19 horas, de acordo com estudo de […]
A e-bit divulgou na semana passada em um evento promovido pela Fecomercio na cidade de São Paulo novas estimativas para o e-commerce brasileiro. Segundo a consultoria, o comércio eletrônico deve movimentar 18,7 bilhões de reais no Brasil em 2011, ante 20 bilhões de reais previstos anteriormente. As informações são da Agência Brasil. A empresa também […]
Além de dominar a venda de tablets nos EUA, o iPad da Apple também lidera as pesquisas realizadas por consumidores americanos referentes a estes dispositivos, de acordo com dados divulgados em setembro de 2011 pela Compete. Entre fevereiro e julho de 2011, 69% das pesquisas online sobre tablets buscavam informações sobre o produto da Apple. Em comparação, os […]
Seis em cada 10 (59%) consumidores online disseram que a opinião de compradores com preferências de consumo semelhantes tem um impacto significatico ou bom em seu comportamento de compra. Dados do “The 2011 Social Shopping Study” indicam que os comentários negativos tem maior influência por uma margem considerável.
Postagens realizadas por empresas no Facebook durante o período das 20:00-07:00 resultam em um desempenho 20% superior em relação ao uso do recurso like e comentários do que aquelas efetuadas entre às 8:00-19:00 (fuso horário dos Estados Unidos). No entanto, dados do “Strategies for Effective Facebook Wall Posts” também mostram que 89% das empresas de […]
Mais de seis em cada 10 usuários que seguem empresas no Facebook esperam receber algo em troca pelo seu engajamento, de acordo com um estudo apresentado em setembro de 2011 pela ExactTarget. Dados do “The Meaning of Like” indicam que uma maioria de 58% dos seguidores de marcas no Facebook esperam receber conteúdos, descontos ou […]
35% dos e-consumidores brasileiros afirmam que o principal atrativo do comércio eletrônico é o baixo preço das mercadorias, enquanto 30% disseram que a possibilidade de comparar preços em diversas empresas os levou a realizar uma compra online. Outros 18% explicam que a comodidade de comprar e receber o produto no lugar desejado é o diferencial […]
63% dos usuários do Facebook que utilizam a função “like” esperam algum retorno, afirma estudo de setembro de 2011 elaborado pela ExactTarget. Resultados do trabalho “The Meaning of Like” indicam que 58% dos usuários do site que utilizam o botão “like” esperam receber em troca acesso exclusivo a conteúdos, eventos e vendas, além de descontos […]
Sites que disponibilizam botões de compartilhamento como o do Twitter tem sete vezes mais menções em redes sociais quando comparados com os que não o fazem, de acordo com novo estudo apresentado nesta quinta feira. O relatório BrightEdge SocialShare Anlysis de setembro mostrou que 53,6% dos 10.000 maiores sites da internet utilizam algum tipo de link social […]
A principal empresa de buscas online do mundo está sendo acusada de fraudar os resultados das pesquisas para obter benefícios próprios. Os acusadores defendem que o Google está diminuindo a relevância de sites que os julga uma ameaça e em segmentos específicos, como portais de comércio eletrônico, por exemplo. Empresas como Nextag, Yelp e Expedia […]
O Facebook domina claramente as outras principais marcas americanas da internet quando o quesito é o tempo de navegação, segundo dados da The Nielsen Company. Em julho de 2011, os usuários gastaram em média cinco horas, 18 minutos e 40 segundos navegando no site. A segunda colocada, a AOL, obteve distantes 2 horas, 17 minutos […]
De acordo com o último estudo Benchmark de m-commerce da Digital Research, compradores móveis do Reino Unido estão cada vez mais se utilizando das funcionalidades e recursos de websites com seus smartphones, aumentando as suas taxas de satisfação. Mas os sites devem se preparar melhor para alcançar a satisfação de seus clientes on-line, pois funcionam […]
Com a expansão do comércio eletrônico brasileiro, os empreendedores do meio virtual procuram inovações que destaquem suas lojas online das demais. Neste caso, apostar em nichos é a primeira atitude para se diferenciar no mercado virtual, contudo, a segmentação também deve ser muito bem escolhida para garantir que o projeto tenha visibilidade e sucesso. Entre […]
O mercado de e-commerce vive continuamente em evolução e uma das maneiras de aperfeiçoar o modelo de negócios é oferecer aos e-consumidores processos de finalização da compra mais rápidos, sem complicações que disperse o foco. Para uma parcela significativa de especialistas, o checkout é o ‘calcanhar de Aquiles’ do comércio eletrônico. As principais recomendações para […]
A Return Path anunciou os resultados do seu estudo intitulado como “Global Email Deliverability Benchmark Report”, que mostrou que apenas 81% dos emails comerciais enviados no mundo chegam a caixa de correio de seus destinatários. Globalmente, um em cada cinco emails não chega ao seu destino, com 7% sendo removidos para a lixeira como spams […]
O desempenho das campanhas de marketing via email melhorou pouco no segundo trimestre de 2011: as taxas de aberturas (Open Rate) cresceram 0,4% sobre o valor alcançado há um ano, enquanto as taxas de cliques (Click-through) praticamente não se alteraram, de acordo com estudo da Espilon e Direct Marketing Association`s Email Experience Council. Em média, […]
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