Apesar dos avanços na integração das mídias sociais com os negócios, a maioria das empresas entrevistadas em junho de 2011 não utilizam medidas padrão para mensurar o ROI de suas campanhas, de acordo com um relatório de agosto de 2011 da Altimeter Group. Dados do estudo “A Framkework for Social Analytics” indicam que apenas 44% […]
Um grupo de comerciantes está processando o Facebook alegando que a rede social não esta seguindo os padrões da indústria que garantem aos anunciantes serem cobrados apenas por cliques “legítimos”. Nos documentos enviados como parte da ação movida contra o Facebook, se afirma que o site violou as diretrizes da indústria, incluindo as recomendações do […]
Usuários do Facebook com mais de 50 anos são 28,2% mais propensos a clicar em anúncios na rede social e 9% menos a utilizar o botão “like” do que aqueles utilizadores com idades entre 18 e 29 anos (SocialCode). Mulheres são 11% mais inclinadas a clicar em anúncios no Facebook do que usuários do sexo […]
30% dos proprietários de tablets utilizam seus dispositivos para comprarem online no Reino unido, contra 25% dos usuários de smartphones, o que torna os tablets o dispositivo com maior número de vendas geradas (eDigitalResearch e IMRG). 48% dos usuários de tablets fazem uso de seu dispositivo para pesquisar produtos em sites de mobile commerce no […]
Pesquisas que se utilizam de longos termos, aquelas de seis ou mais palavras, apresentou um aumento mensal de 3% em julho de 2011, de acordo com dados da Experian Hitwise. Buscas por termos de cinco palavras cresceram 2% este mês, as de quatro cresceram 1%, enquanto as de 1-3 palavras se mantiveram estáveis e as […]
O grande desafio de escrever para uma loja virtual é os conteúdos tem que tentar atender as principais necessidades: informar de forma amigável, transmitir confiança, ser relevante para os motores de buscas, persuadir para conversão. Para tentar atender esse objetivo é importante a compreensão dos pilares que apresentamos a seguir. Escrevendo Amigavelmente A regra mais […]
Os maiores varejistas online enviaram para seus clientes uma média de 3,1 emails promocionais durante a semana que se encerrou em 2 de setembro, de acordo com Chad White, diretor de pesquisas da Responsys e autor do Retail Email Blog. Estes números configuraram uma queda de 4% em uma comparação de base semanal, 2% com […]
Os proprietários de tablets são mais engajados com empresas que ofertam seus produtos através de sites de mobile commerce, fazendo mais compras e visitas do que usuários de smartphones, sugere um estudo da eDigitalResearch e IMRG. Dados do “eCustomerServiceIndex (ECSI)” indicam que 30% dos usuários de tablets utilizam seus aparelhos para realizar compras online, enquanto […]
A habilidade de atingir a pessoa certa, no tempo certo e no lugar certo é a principal promessa dos serviços baseados em localização. Mas qual o alcance em termos de audiência dos serviços locais? De acordo com nova pesquisa do Pew Research Center’s Internet & American Life Project, 28% dos adultos americanos utilizam serviços móveis […]
As datas sazonais são responsáveis por uma boa parte do faturamento do varejo on-line. Apenas em 2010, quase R$ 5 bilhões do total de R$ 14,8 bilhões gerados pelo e-commerce vieram de períodos como o Dia das Crianças e o Natal, que na ordem são a terceira e a primeira melhores épocas de vendas do […]
O Mercado global de pagamentos móveis, que consiste na venda de bens físicos e digitais, near field comunnications (NFC) e em transferências móveis de dinheiro, alcançará um valor total de US$ 670 bilhões em 2015 (mais que o dobro do atual), de acordo com um artigo publicado em julho deste ano pela Juniper Research intitulado […]
As mídias sociais e móveis estão influenciando e incentivando os compradores de modo dramático na Europa, que por sua vez estão levando as empresas a interligar todos estes canais. Segundo um estudo da IBM European, sobre o comportamento de compras dos consumidores, 51% dos adultos usuários da internet afirmaram que compraram através de telefones móveis, […]
O portal de comércio eletrônico especializado na venda de artigos esportivos, Centauro, informou nesta segunda-feira (05) ter reduzido a velocidade de carregamento das páginas de sua plataforma de 20 para apenas 5 segundos, o que representa aumento de 300% na “curva média” de resposta do portal. O excelente resultado, segundo a empresa, foi obtido através […]
É bem verdade que o comércio e a prestação de serviço nunca estiveram tão em alta como nos últimos anos. Pode-se notar um consumo crescente em todas as áreas comerciais do Brasil, um exemplo disso são as vendas virtuais que faturaram, em 2010, um montante de 15 bilhões, sendo que para 2011 as previsões são […]
No final do primeiro trimestre de 2011, 46,5% dos consumidores que realizaram compras pela internet possuíam renda familiar igual ou inferior a R$ 3 mil, segundo dados da consultoria e-bit. Isso quer dizer que, dos atuais cerca de 10,7 milhões de e-consumidores, 5 milhões são da classe C. O estudo aponta uma importante inserção deste […]
O Wal-Mart está deixando o mundo da tecnologia de “pernas para o ar”, e isto poderá trazer importantes implicações na maneira em que pensamos nossas experiências de compras no futuro. Conhecida como uma loja de varejo sem alma com uma cadeia de fornecimento mega eficiente que entrega produtos a preços baixos todos os dias, o […]
O aquecimento do mercado de e-books, aliado ao baixo preço de dispositivos móveis como o iPad, ainda não impactaram a venda de livros impressos no MercadoLivre, segundo um levantamento realizado pela própria empresa. No primeiro semestre de 2011, houve um crescimento de 18% na venda destes itens em relação ao mesmo período do ano anterior. […]
A Amazon.com está testando um novo Design para seu site, que poderá reformular a maneira como os consumidores fazem compras no maior site de varejo do mundo. Espera-se que as mudanças façam o site da Amazon ter uma navegação mais fácil em tablets, afirmam especialistas. A empresa norte-americana estará lançando seu novo tablet nas próximas […]
Os consumidores online se mostraram menos satisfeitos com suas experiências no e-commerce durante o segundo trimestre deste ano, em relação ao mesmo período de 2010, segundo dados divulgados recentemente pela iPerceptions. A pontuação de satisfação global no segundo trimestre de 2011 foi de 70 pontos, ante 73 no mesmo período do ano passado, em uma […]
Aproximadamente um em cada três consumidores online dos EUA realizou ao menos uma atividade relacionada a pesquisar preços nos últimos três meses, de acordo com pesquisa do e-tailing group e PowerReviews. Dados do estudo “The 2011 Social Shopping Study” indicam que 33% dos consumidores online utilizaram seus dispositivos móveis para pesquisar produtos e promoções, assim […]
O Brasil aprendeu em 2008 que as crises globais que são anunciadas nos jornais não são necessariamente as mesmas vivenciadas nas ruas do país. Enquanto o mundo assistiu à queda de bancos e indústrias americanas, por aqui a “marolinha” bateu fraca nas compras de final de ano. Em 2011 a coisa não parece ser diferente. […]
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