Etna e sua loja virtual

A Etna para quem nunca ouviu falar é um rede nova de produtos de decoração. Basicamente nasceu para concorrer com a Tok&Stock e aprendeu um pouquinho com a Ikea rede européia de produtos para decoração.

A Etna há muito tempo utilizava seu site como catálogo de alguns poucos produtos dos milhares que ela comercializa em suas lojas em São Paulo. Agora em Abril resolveu criar sua loja online disponibilizando milhares de produtos separados em departamentos por cômodo da casa.

Vou demonstrar alguns pontos abaixo que acho bom comentar:

1. A estrutura da loja é básica e sem muito requinte, nada de novo nesta modalidade, basicamente parece que foi feito na correria;

2. A identidade da loja demonstra uma loja bem mais popular que a Tok&Stock, se este foi o objetivo eles acertaram;

3. Senti falta de uma vitrine de produtos. Ao entrar em um departamento é demonstrada uma lista com todos os produtos do departamento, não vejo isso como a melhor solução para o consumidor, nem para a loja. Isto só serve para diminuir trabalho de manter a loja;

4. Descrição do produto pobre. Vejam o produto Adega de Vinho, este é um produto de valor agregado alto dentro da Etna, faz com que necessite no mínimo de um tratamento especial para demonstrá-lo. Esta descrição do produto não explica nada, seu eu estivesse comprando um capacho de R$ 25,00 não ligaria de me defrontar com um descritivo como este, mas para uma Adega de R$ 1.150,00 não é aceitável.

5. Do carrinho para frente, nenhuma surpresa, nada de novo e um layout horrível para uma loja de decoração;

6. A área de histórico demonstrando a interação do visitante ficou bem legal, tanto a disposição dos elementos quanto os elementos em si;

Pessoal, acreditem, tentei refletir sobre 10 pontos para inserir neste post, mas realmente esta muito difícil. Esta loja é muito ruim, me lembra de lojas por volta dos anos de 2003 a 2005. Só me resta desejar aos mantenedores desta loja que consigam recuperá-la aos poucos para que tenhamos uma loja online a altura da loja física Etna.

Visite a loja: www.etna.com.br

Fonte: E-commercebrasil.org