Josiane Osório possui mais de seis anos de experiência como consultora de e-commerce no Brasil, atuando diretamente em todas as etapas de desenvolvimento e implantação de sistemas de comércio eletrônico, principalmente na parte de análise de necessidades em meios de pagamento e segurança de transações online. Atualmente é instrutora do Curso de E-Commerce e articulista em canais como Blog do E-Commerce.
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As fraudes com cartões de crédito no e-commerce são um dos maiores problemas de todo gestor de e-commerce e vem crescendo a cada dia. Com a disseminação do hábito de comprar pela Internet no Brasil, os criminosos estão desenvolvendo diversas técnicas de fraudes em lojas virtuais, o que deixa muita gente preocupada ao entrar nesse [...]
Ultimamente muito se tem falado sobre e-commerce de moda, mas afinal de contas, o que tem esse segmento do comércio eletrônico de tão especial assim. Em termos de tecnologia, praticamente nada, já que com exceção de alguns recursos de apresentação dos produtos, lojas virtuais de moda nada diferem de outros sistemas de e-commerce. O grande [...]
Uma pergunta comum em nossos cursos: O que faz as mulheres comprarem na Internet? A resposta não é nada simples, pois o que faz com que as mulheres comprem pela Internet na verdade é um conjunto de fatores que criam uma identificação com o universo feminino. É uma dessas coisas que apenas nós mulheres conseguimos [...]
O pagamento por boleto bancário em lojas virtuais sempre foi a grande dor de cabeça de qualquer gestor de e-commerce. Embora seja uma das opções de pagamento mais usadas nas lojas virtuais brasileiras, é uma das que mais frustação causa na hora da confirmação de pagamento. Em nosso curso sobre criação de lojas virtuais reparo [...]
Nem mesmo encerramos o ano de 2011 e já estamos falando em tendências para o e-commerce em 2012. Na internet é tudo assim, muito rápido, sempre trabalhando antecipadamente. As estratégias para o Natal começam a ser desenhadas em julho e para nós, 2012 já começou. Por isso, é bom iniciarmos o debate sobre as tendências [...]
O Google lançou recentemente o seu comparador de preços como informamos em um post anterior. O Google Shopping é uma ferramenta de busca e comparação de preços voltada para o e-commerce que promete agitar o mercado brasileiro, atualmente dominado pelo BuscaPé. Nossa impressão é que o comparador de preços do Google deverá fazer sucesso entre [...]
As coisas ficarão melhores para quem utiliza facilitadores de pagamento em sua loja virtual. O Banco Central publicou no mês passado uma circular com a regulamentação de vendas para o exterior para os chamados facilitadores de pagamento, como Pagamento Digital e PagSeguro. A aprovação desse novo mecanismo havia sido aprovada pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) [...]
Muita gente acha que uma loja virtual de informática não é uma boa idéia pela quantidade de lojas que já existem neste segmento. Engano seu, as lojas virtuais de informática continuam sendo uma ótima opção de criação de um comércio eletrônico e com um modelo de negócio bem ajustado, podem trazer resultados surpreendentes. A questão [...]
O importante em um mercado tão disputado como o e-commerce é ter um diferencial competitivo que faça com que os usuários efetuem compras na sua loja virtual e não na do concorrente, mas isso nem sempre está claro para o empreendedor digital. Você faz alguma idéia do motivo que faz uma pessoa comprar em sua [...]
O chargeback é um dos grandes fantasmas para os proprietários de lojas virtuais e responsável por um bom número de fechamentos destas lojas. O problema é muito maior do que as pessoas imaginam e não ganha a devida publicidade porque não interessa às administradoras de cartões de crédito fazer qualquer tipo de divulgação sobre o [...]
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