Formada em publicidade e propaganda e pós graduada em comunicação e marketing pela USP. Profissional de e-commerce e marketing digital. Autora do blog Falando de E-commerce.
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Que o comércio social é o “presente” e o futuro do comércio eletrônico, isso já vem sendo comprovado, não somente pelos números, mas pela mudança de comportamento proporcionada pelo uso das redes sociais no Brasil e no mundo. E o que fazer num ambiente tão dinâmico e tão “nocivo” às empresas? A arte de envolver […]
Diante do crescimento da internet e da evolução do comércio eletrônico, o Brasil vem presenciando diariamente o surgimento de novas lojas virtuais e modelos de negócios online. Este crescimento acelerado, em partes, banaliza o mercado e coloca todos num barco só. Poucos serão capazes de sobreviver neste mercado altamente competitivo. O comércio eletrônico que conseguir […]
Conforme dito no post sobre métricas, tudo que você precisa saber sobre seu cliente está na mensuração dos resultados. A busca interna da loja virtual é uma fonte de informação, pois demonstra o nível de inteligência do sistema de busca e a experiência do usuário no site. Você consegue responder alguma destas perguntas? Quais as palavras […]
Muitas lojas continuarão vendendo com a promessa de entrega até o dia 24/12, mas tome cuidado para não correr riscos e ter aborrecimentos. Os grandes players que não trabalham com os Correios conseguem entregar em um prazo menor, pois possuem estratégias com suas empresas de logística. Na semana que vem observem que o foco da […]
A nova queridinha dos e-consumidores são os sites de compra coletiva. Um novo formato no e-commerce que há sete meses tornou-se uma febre na internet. Os sites de compras coletivas vêm demonstrando ser um negócio promissor para o comércio eletrônico. Uma prova deste sucesso é a recente aquisição do Oferta X (site de compra coletiva) […]
A grande contribuição da internet para os profissionais da área, principalmente de marketing, é a possibilidade de medir as ações em tempo real, e para o e-commerce a atividade é fundamental
O Brasil é o quinto país que mais acessa redes sociais, segundo relatório divulgado pela comScore em agosto/2010. São 35,2 milhões de usuários. Mas qual é a participação das redes sociais no e-commerce? Vejamos alguns dados desta relação:
A tecnologia é um dos traços predominantes do comércio eletrônico, pois oferece inúmeras possibilidades de inovações nos negócios. Ao mesmo tempo, muitas lojas virtuais se tornam iguais, sem uma tecnologia estratégica que permita ter vantagens competitivas e diferenciações para fidelização. Ações como uma pesquisa, a chegada ao carrinho de compra, a segurança nas transações, a […]
Em marketing, Canibalização é o resultado da introdução de um novo produto que tomará parte do mercado de um produto já existente do mesmo fabricante/marca. Muitos discordam da estratégia alegando que desvia o foco dos objetivos, outros acreditam que se bem planejada pode alongar o ciclo de vida para muitas marcas. Há duas razões que […]
Por que ele não volta no meu site? Uma das razões pode ser o desinteresse. Você sabe qual é o tempo médio de um visitante no seu site, o índice de rejeições, a quantidade de páginas
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