Quem recebe pagamentos com cartão de crédito, por vezes, vive uma ambiguidade: de um lado ele sabe que é fácil receber o pagamento, mas é difícil de prever o quanto realmente cairá na conta depois de 30 dias. A ausência de controle dos recebíveis impacta em torno de 0,2% da movimentação financeira de uma loja […]
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Nas minhas andanças, palestras e aulas de pós-graduação, sou constantemente confrontando com uma situação que deixa o profissional de e-commerce desconfortável e, não raro, bravo com os bancos e os adquirentes. O motivo de tal braveza é a seguinte afirmação: “Os adquirentes e bancos não estão nem um pouco preocupados com a fraude no e-commerce […]
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Quem sabe o que será no futuro? Eu sou um entusiasta de novos modelos, tecnologias, formas de relacionar, pagar etc. Mas, confesso, tenho certas restrições a alguns temas. Isso se aplica desde fanfarrices que algumas pessoas têm a capacidade de chamar de arte a bobagens que certos indivíduos gostam de colocar como meios de pagamento. […]
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A palavra não é comum. Se pudéssemos dar um significado simples seria: caracterizar aquelas soluções que oferecem uma nova forma de interagir no nosso cotidiano, rompendo o que consideramos normal, seja com o uso de aparatos inovadores ou de serviços diferenciados. Exemplos de empresas disruptivas são o Skype e o WhatsApp. Essas empresas acabaram com […]
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Você abre seu negócio virtual, escolhendo um tipo de produto ou serviço em que acredita. Então você contrata plataforma, serviço de SEO, SEM, equipe de marketing, etc. Consegue visitantes que se interessam por aquilo que você oferece, e, na hora em que um deles resolve tirar o cartão do bolso, colocar o número do cartão […]
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Quem recebe pagamentos com cartão de crédito se depara com um dilema frequentemente: se por um lado o lojista sabe o quão fácil e importante é receber um pagamento, por outro, ele também sabe o quão difícil é prever, na casa dos centavos, quanto realmente cairá em sua conta depois de 30 dias. Os motivos […]
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A indústria de meios de pagamento evoluiu muito desde a época do escambo, ou seja, quando não existia a moeda, as pessoas valorizavam seus bens em montantes fictícios e trocavam uma vaca por trinta galinhas. Entendia-se ali que o “valor” trocado era equivalente. Sem entrar muito em minúcias históricas de como essa troca forçou a […]
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Chega o Natal, momento que todos esperam, alegrias e festividades por vir. Data ainda mais aguardada para o varejo, que tem seu período de maior venda. No e-commerce isso não é diferente, e o Natal, em 2011, representou 15% do faturamento total do setor, movimentando R$ 2,5 bilhões dos R$ 18,7 bilhões arrecadados durante o […]
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Quando falamos em ter um site vendendo online não raras às vezes o item “meios de pagamento” é o último a ser pensado. Esse assunto é tão ou mais importante para a loja virtual do que várias outras áreas operacionais na gestão do eCommerce. A escolha dos meios de pagamento não se trata somente das […]
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