Novo software promete auxiliar operações do varejo

A CI&T, empresa especializada em sistemas, e a GS&ECOMM, braço de e-commerce da consultoria GS&MD-Gouvêa de Souza; anunciaram o lançamento de uma plataforma destinada ao varejo on-line e off-line. Chamada de eMetrix, a solução promete apresentar os principais indicadores do negócio e planos de ação para a correção de possíveis desvios em um banco de dados que se retroalimenta de acordo com a estratégia.

O gerente de negócios para retail da CI&T, Nilton Tadashi Yonezava, ressalta que a novidade monitora os 40 indicadores de negócios mais requisitados para empresas de varejo, divididos em cinco diferentes categorias: logística, marketing, comercial, tecnologia e atendimento. “O eMetrix já nasce com capacidade de monitorar os indicadores mais críticos do mercado. Trata-se de uma base flexível, que pode ser expandida com novos tipos de indicadores de acordo com a demanda do cliente”, destaca o executivo.

Tadashi também comenta que a plataforma eMetrix pode ser integrada a qualquer sistema existente no cliente, onde buscará informações para a construção de dashboards dinâmicos. “Muitas empresas não têm acesso a estes indicadores de forma rápida e organizada, e de uma maneira que o usuário possa gerar seu próprio dashboard com os indicadores do cenário operacional que deseja. Tudo a partir de um clique. É nesse momento que o varejista pode ter insights para gerar melhorias de processo e ir além”, diz.

Para os indicadores que estiverem abaixo da meta, o eMetrix emite um alerta para sugerir que o varejista reúna seu time e adote uma nova ação a fim de melhorar a performance desse processo. Uma vez implantada, a solução possibilita que líderes envolvidos vejam a evolução da ação e seus resultados, além de retroalimentar uma base de conhecimento.

“A parceria entre a GS&ECOMM e a CI&T tem resultado em extraordinárias inovações para o mercado varejista no Brasil, como a plataforma eMetrix. Reunimos a nossa experiência em processos de negócios de varejo com o domínio em plataformas escaláveis e robustas da CI&T (cloud computing, big data e analytics), para desenvolver uma solução pioneira no nosso país e que pode ser utilizada tanto pelo varejo online quanto offline”, diz Ricardo Michelazzo, CEO  da GS&ECOMM.