FBITS lança ferramenta mobile para acompanhamento de lojas virtuais

A FBITS eCommerce One Stop Shop, desenvolvedora de lojas virtuais, acaba de lançar mais um recurso em sua plataforma de comércio eletrônico: o Dashboard Mobile F-Store. A novidade foi concebida para mensurar a performance das lojas dos clientes da empresa, através de um painel de acompanhamento mobile que contém diversos indicadores.

De acordo com Rodrigo Schiavini, diretor de negócios da FBITS eCommerce One Stop Shop, o recurso foi desenvolvido para suprir uma necessidade demandada pelos próprios gestores das lojas virtuais: “Eles relatavam que não possuíam uma ferramenta eficiente e prática que exibisse seus números de forma precisa e na ‘palma da mão’”, comenta.

Métricas de vendas, como ticket médio, carrinhos abandonados e número de pedidos, e indicadores de marketing, como taxa de conversão e percentual de visitas, podem ser detalhados através do Dashboard: “Os indicadores também podem ser monitorados com metas mensais e diárias. Após a configuração da meta de venda do mês, é possível informar a meta em porcentagem de venda por dia de semana. Com isso, o Dashboard Mobile F-Store mostrará automaticamente a meta do dia, a porcentagem de atingimento e comparativos do desempenho com o dia anterior, com o mesmo dia da semana anterior, além de mostrar dados históricos (com gráficos) referente ao mês anterior e ao mesmo mês do ano anterior”, revela Schiavini. Entre outras funcionalidades do painel, o executivo destaca que é possível visualizar pedidos de clientes, com informações como quem comprou; destino da entrega e últimos pedidos daquele consumidor. ” Informações de clientes novos e de compras recorrentes também estão disponíveis”, completa.

Contudo, como a ferramenta está sempre operando, o gestor alerta que muitos lojistas podem não querer “desgrudar” do painel: “Nosso sistema opera 24 horas por dia, sete dias por semana, então muitos dos gestores que trabalham com a gente acabam indo dormir olhando para ele e acordarem já querendo saber os números de seu e-commerce”, sorri o diretor