ROI em e-mail marketing é tema de e-book da Akna

Uma das principais métricas para a mensuração de resultados de qualquer empresa, o ROI (return on investment, em inglês) é o assunto-chave do quarto e-book da Akna, empresa especializada em soluções para e-mail e pesquisa. O paper integra uma série que reúne dicas e orientações para agências de publicidade sobre como explorar melhor o e-mail marketing.

O livro começa mostrando quais informações devem ser levadas em consideração no cálculo do ROI, que é feito por meio da relação entre o dinheiro ganho ou perdido de um determinado investimento e o montante de dinheiro investido. De posse dessa métrica, a empresa avaliará se vale a pena manter determinada postura e, com o tempo, poderá sentir os impactos financeiros dessa mudança.

A obra da Akna também mostra que o marketing deve ser visto como um investimento feito por uma empresa. Dessa forma, como qualquer investimento, há riscos que devem ser avaliados pelo contratante. Caso a agência apresente um ROI inferior a 100%, por exemplo, estará transmitindo ao cliente que o retorno pode cair a qualquer instante, ou mesmo se tornar um prejuízo futuramente.

Por fim, é importante enxergar que o ROI sozinho revela apenas um panorama geral da campanha de e-mail marketing. Para avaliações mais profundas e, consequentemente, mais precisas, é necessário observar outras métricas, como taxas de abertura, as taxas de entrega, as taxas de cliques, entre outras.

O e-book pode ser baixado gratuitamente, através do seguinte link.