Compras de menor valor são as mais populares no Mobile Commerce

Quase 80% dos usuários americanos de smartphones e tablets se sentem seguros ao realizarem compras a partir de seus dispositivos. Do total, uma parcela representativa revelou ter comprado mercadorias com valores acima de US$ 1 mil, de acordo com o relatório “Mobile Audience Insight Report” feito pela JiWire.

Segundo a pesquisa, os consumidores estão mais confiantes em realizar compras em tais dispositivos. As compras de menor valor apresentam maior índice de confiança, com 50% dos consultados afirmando estarem seguros em gastar até US$100 a partir de seu dispositivo, índice que diminui a 20% em compras acima de US$ 500.

Como parte do processo de compra de m-commerce, a maioria dos consumidores pesquisam produtos e serviços através de telefones celulares e outros dispositivos. Mais de 70% realizam estas consultas para efetuar uma compra futura, cerca de 31%  para posteriormente comprar em uma loja offline – 40% comprou após pesquisar em seu dispositivo móvel, enquanto que 20% realizam as compras pelo próprio aparelho. Viagens, entretenimento e varejo são os principais setores deste comércio.

A pesquisa mostra que 72% das compras móveis são de negócios locais. Já 40% dos entrevistados efetuaram compras de negócios locais ao menos uma vez no mês. Estas compras, quando divididas por faixas etárias e gêneros de consumidores, tem comportamento parecido, mas a faixa etária de 25-44 são os mais propensos a fazer uma compra de um negócio local.

Além disso, 62% dos pesquisados compartilham informações acerca de compras locais com seus amigos. Os resultados mostram que mais da metade da “geração X”, que tem idades acima de 45 anos realizam tal interação.

A demanda por tablets continua crescendo, com 71% dos entrevistados já possuindo ou pretendendo comprar tal aparelho. Ao adquiri-lo, 58% dos entrevistados preferem o sistema operacional IOS, enquanto que 4% preferem o Android. Os dados mostram também que 31% não têm preferência pelo IOS, o que pode ser uma oportunidade para outros sistemas operacionais.