Executivo dá dicas para evitar fraudes no e-commerce

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Preocupação constante entre os empreendedores online, as fraudes digitais consistem em uma das principais ameaças ao crescimento do comércio eletrônico. De acordo com dados do Serasa, empresa especializada em análises e informações envolvendo crédito, a cada 14,8 segundos ocorre uma tentativa de fraude virtual no Brasil, sendo a maior parte das tentativas advinda de clonagem de cartões. Diante desse cenário uma questão surge na cabeça dos empresários: como se preparar para evitar que as fraudes mitiguem as vendas de um e-commerce?

Cyllas Elias, CEO da 00k, explica que, como é impossível prever todas as formas de fraudes que acontecem no universo online, o lojista deve se precaver se cercando de ferramentas que validem os dados da compra, por exemplo: “As lojas virtuais devem validar se a pessoa que está utilizando os meios de pagamento é a mesma que a titular e, para isso, é aconselhável que procurem empresas que efetuem uma boa análise de risco”, acrescenta.

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Para Elias, a conjuntura demanda a implementação de soluções para coibir fraudes, de forma que a loja tenha todas as consultas e recursos possíveis com essa finalidade: “A plataforma da 00K, por exemplo, possui a integração das consultas de riscos em fontes diversas, gerando um score do cliente”, detalha. “Existem também diversas outras plataformas, como ClearSale e F Control, que realizam este serviço”.

Por fim, o executivo menciona alguns cuidados que os próprios consumidores podem adotar para impedir que fraudes aconteçam: “Pesquisar se a loja é realmente estabelecida (alguns somente fazem após a compra, quando percebem que podem ter sido vítima de um golpe); ou verificar o site não é muito recente (pesquisando o CNPJ); e mesmo atentar sobre o certificado de segurança na barra de URL, são alguns conselhos válidos nesse aspecto”, conclui.

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