Gerentes de e-commerce dos EUA devem investir mais em aplicativos móveis

O investimento no desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis com acesso a web deverão crescer este ano, como aponta novo estudo da Forrester Research, que ainda revela a antecipação da implantação de serviços móveis por parte de diversas empresas.

O seu relatório “Mobile Channel Strategy: An Overview” indica que 40% dentre os 58 gerentes de diversos negócios com vendas via web entrevistados pretendem desenvolver sites móveis otimizados. Esta é a resposta ao grande aumento da população americana que acessa a web através de dispositivos móveis, que em 4 anos saltou de 4% para 12%, como observa o Peter Wannemacher, um dos autores do relatório.

Espera-se também um incremento no desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis. A pesquisa aponta que 43% das empresas consultadas já oferecem algum aplicativo para estas tecnologias, com 50% afirmando que pretendem implantá-los. E esta criação não ficará restrita a aplicativos para iphone.

Grande parte desse trabalho irá inciar este ano. A Forrester afirma que 69% dos entrevistados afirmaram que planejam aumentar seus investimentos neste setor ainda neste ano. Apenas 2% respondeu  não ter um planejamento nesta área. 5% prevêem diminuição nos gastos nestas tecnologias, e 12% pretendem manter um investimento aproximado com o despendido no ano anterior.

“A telefonia móvel não é apenas mais um objeto não identificado”, afirma o  relatório. “Ela traz  um número cada vez maior de pontos de contato em que as empresas podem se conectar aos clientes. Compreender o uso de dispositivos móveis pelos clientes em conjunto com outros pontos de contato é fundamental para evoluir e oferecer diversos canais que agilizam o comércio”.