M-Commerce cresce 1.320% em dois anos no Reino Unido

A receita gerada através de aparelhos portáteis representa pela primeira vez mais de 5% do varejo eletrônico no Reino Unido. No 4º trimestre de 2011, as vendas do gênero corresponderam por 5,3% da receita de sites de e-commerce, o que representa um crescimento de 1.320% em relação ao ano de 2009, quando o m-commerce representava apenas 0,4% do total, segundo um estudo apresentado recentemente pela IMRG Capgemini.

O tráfego registrado em plataformas móveis também cresceu consideravelmente no último trimestre de 2011, superando pela primeira a marca de 10% da audiência do varejo on-line. No 3º trimestre de 2011, 8,2% das visitas a sites de comércio eletrônico teve como origem um aparelho móvel, proporção que aumentou para 11,6% no 4º trimestre.

O estudo também mostra que as vendas através do “click & collect”, método de entrega que permite o consumidor comprar e escolher um melhor local para buscar sua mercadoria, já representa surpreendentes 10,4% das vendas on-line britânicas, embora este índice tenha diminuído para 9,8% durante o 4° trimestre de 2011.

O número de pedidos cancelados por conta do controle de fraude dos lojistas atingiu o menor nível em dois anos para 1,6% no 4º trimestre, menos da metade do registado (3,6%) no 1 º trimestre de 2010.