Prazo de cinco dias para resposta de dúvidas ou reclamações é curto, afirma advogado
O prazo de cinco dias para empresas responderem dúvidas e reclamações de consumidores é curto. A crítica é do advogado Ezequiel Frandoloso, especialista em direito civil do Trigueiros Fontes Advogados, ao comentar recente pesquisa feita pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) sobre as principais regras que deixaram de ser cumpridas no comércio […]
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