A forma como compramos está sempre mudando e evoluindo. Nos últimos anos temos visto inúmeros fatores, como os serviços de tecnologia voltados ao consumidor e varejo multicanal desempenharem papéis mais importante do que nunca. Há um grande foco nas tendências e nas novas tecnologias, o que coloca os varejistas sob pressão para constantemente atualizarem e […]
A experiência de compra como conhecemos mudou drasticamente ao longo dos últimos dez anos. Parece estranho pensar que nem sempre tivemos smartphones, aplicativos ou até mesmo lojas virtuais, que se tornaram tão presentes em nossa vida ao longo do século 21. O avanço da tecnologia e da internet tem desempenhado um importante papel, transformando nossos […]
Quando o varejo online começou a ganhar popularidade, no final dos anos 90, poucos poderiam prever o sucesso que esse canal de vendas se tornaria. O crescimento e a evolução da internet desvendaram um mundo sem fronteiras para os comerciantes expandirem seus negócios, oferecendo aos consumidores opções mais amplas para comprar e adquirir serviços. Hoje, […]
Os hábitos de compra dos consumidores estão em constante evolução e as novas tecnologias estão acelerando essas mudanças. Em 2013, uma pesquisa global de varejo feita pela PwC em 15 territórios diferentes, com mais de 15 mil e-consumidores, revelou a necessidade de um sistema unificado, baseado na experiência do consumidor que está sempre conectado. A […]
Com o encerramento da Copa do Mundo, vencedores e perdedores, sem dúvida, começam a analisar seu desempenho ao longo das últimas semanas e a examinar o que poderiam ter feito diferente. Quer se trate de tentar uma formação diferente em campo ou alterar o regime de treinamento, mudanças como estas têm o poder de fazer uma […]
O varejo é hoje um mercado cheio de inovações com as tecnologias que vêm surgindo, como pagamento sem contato, mobile commerce e Internet das Coisas, que prometem transformar a maneira como fazemos negócios. É um dos setores mais vibrantes para se trabalhar neste momento, muito embora esse foco em inovação não seja assim tão recente. […]
A brincadeira está acabando. Chega de palhaçada. O comércio eletrônico tem que dar lucro. A operação tem que dar lucro. O marketing, por exemplo, tem que representar uma pequena porcentagem do faturamento, e não essa loucura que acontece em muitas operações onde se investe 30% das vendas para conseguir um único cliente. O custo de […]
Com o crescimento do m-commerce no Brasil e ano de Copa do Mundo é a hora dos varejistas colocarem o melhor time em campo e faturar muito ao final do evento. Por isso é importante que as lojas virtuais estejam presentes em diferentes plataformas. Com forte tendência de mercado, o m-commerce gerou cerca de R$ […]
Em ano de Copa do Mundo o país que sedia o evento é sempre favorecido economicamente, e o Brasil não será exceção. Não há dúvida de que este será um ano especial para o varejo online. Em comparação com 2013, a Associação de E-Commerce do Brasil ( ABComm ) ainda espera um crescimento de 27% […]
Novo ano apenas começando, aquela vontade de empreender e mudar de vida. As pessoas se perguntam o que fazer com aquela parte do 13° salário que sobrou e foi agregada às economias. Muitos pequenos empreendedores estão apostando no comércio eletrônico para se tornarem seus próprios patrões, ou como uma fonte de renda complementar. Se esta […]
O varejo online cresce rapidamente à medida que mais consumidores compram na internet e as compras através de dispositivos móveis e tablets estão ajudando a alimentar esse crescimento. As vendas globais online atingiram $1 trilhão de dólares pela primeira vez em 2012, continuaram a aumentar em 2013 e em 2014 esse crescimento deve continuar, com […]
Já existe muito material sobre o passo a passo para abrir uma loja virtual e alavancar os negócios, mas pouco se fala sobre as falhas que podem acontecer durante o processo que podem anular qualquer possibilidade de sucesso de um negócio no comércio eletrônico. Quem está começando nem sempre conhece com maior profundidade ou se […]
As semanas que antecedem o Natal são as mais movimentadas do ano para os varejistas, representando uma grande proporção das vendas totais anuais. Somente no Natal de 2012, no Brasil, R$ 3.06 bilhões foram gastos em presentes, decorações e alimentos para a temporada festiva. Além de ser uma oportunidade para os varejistas gerarem um grande […]
Há dois mil anos, os romanos faziam suas listas de compras rabiscando o nome dos itens que eles precisavam em uma fina camada de cera em um pedaço de madeira. Hoje, são os tablets e smartphones que têm papel vital na jornada de compras, reavivando uma característica do varejo que domina há tempos a experiência […]
1. Certifique-se de que todos os seus produtos estejam catalogados Parece óbvio? Ser cuidadoso ao manter sua lista de produtos constantemente atualizada é importante para o desenvolvimento de suas vendas, mas o que é ainda mais importante é conseguir fazer com que suas listas de produtos trabalhem o máximo possível a seu favor. Certifique-se de […]
Com a internet cada vez mais acessível a toda a população, a inclusão social e o boom dos tablets e smartphones, hoje já são 102 milhões de brasileiros acessando a internet no País. Mas as pessoas não querem utilizar a internet apenas como fonte de informação ou entretenimento, querem resolver e encontrar de tudo da […]
É fato que a capacidade de compreender e responder às necessidades individuais de um cliente é fundamental para o sucesso do varejo e, ainda assim, esta é uma das primeiras coisas que os varejistas largam de mão ao entrar para o mundo online. Se um lojista planeja o desenvolvimento de um ambiente multicanal – ou […]
Apesar de muito se falar sobre as facilidades do e-commerce e a possibilidade das vendas sem fronteiras que ele trouxe, pouco se fala sobre os altos custos de manter uma operação na web e como até mesmo as grandes marcas não estão lucrando. Imagine uma loja de rua que vende notebooks. O que ela precisa […]
A organização de uma loja virtual para atender datas comemorativas populares deve ser feita com meses de antecedência. Disso todos os varejistas sabem, mas às vezes, especialmente para os pequenos, é difícil escapar dos imprevistos e estar com tudo pronto a tempo para iniciar as vendas com antecedência. Estamos no fim de maio, e daqui […]
O setor de moda é um dos que mais crescem no Brasil, segundo pesquisa do IBOPE, com uma perspectiva de consumo de roupas de R$ 129 bilhões em 2013. Um dos maiores eventos de moda do mundo é brasileiro- o São Paulo Fashion Week (SPFW)- que aconteceu recentemente, e que perde somente para Paris, Milão, […]
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