A expectativa da consultoria e-bit é que o comércio eletrônico fature R$ 20 bilhões em 2011, um crescimento de 30% em relação a 2010. Entretanto, é preciso que o empreendedor on-line fique atento à questão da confiabilidade nos processos de pagamento, já que, assim como toda transação virtual, há riscos, regras e prazos a serem […]
O novo Checkout Expresso do iPagare reduz os tradicionais 6 passos do Magento para apenas 1, permitindo que em um mesmo e único passo o cliente visualize e preencha todos os dados de cadastro e pagamento necessários para finalizar a compra. Enquanto outros sistemas de pagamentos online normalmente acrescentam passos adicionais de pagamento ao final […]
O PayPal novamente errou em suas previsões quanto ao valor total de pagamentos efetuados por telefones celulares em 2011. A empresa agora estima que este número fique próximo a 3 bilhões de dólares este ano. A empresa divulgou a nova previsão em seu blog, e é a terceira vez no ano em que mudam as […]
O motor de busca chinês, Baidu.com, anunciou que investirá US$ 306 milhões na compra das ações da Qunar.com, motor de busca de viagens sediado na China. O investimento irá tornar o Baidu.com o acionista majoritário do Qunar, que oferece aos consumidores chineses buscas em tempo real por passagens aéreas e de trens, hotéis e pacotes […]
Varejistas on-line de toda a Europa terão de fornecer aos seus consumidores informações mais precisas sobre produtos vendidos e oferecer um período de duas semanas para devoluções, caso seja promulgada uma nova lei aprovada pelo parlamento europeu na última quinta feira. O chamado Consumer Rights Directive faz parte de propostas mais amplas por parte da União Européia para melhorar […]
Como um varejista, certamente você gostaria de estar disponível sempre que um cliente quer comprar algo. Anteriormente apenas as maiores cadeias de varejo tinham como ter lojas ao alcance de praticamente todos os possíveis clientes. No entanto, este cenário muda drasticamente a partir do momento em que as pessoas começaram a comprar através de seus computadores […]
A Oracle Corp planeja expandir ainda mais suas ofertas de tecnologias para e-commerce, e pensando nisso, selou um acordo para adquirir a FatWire Software, empresa que vende tecnologias sob medida de suporte online para sites, incluindo os projetados especificamente para os dispositivos móveis. Não foi informado o valor total da transação. A aquisição da FatWire […]
Com o objetivo de apresentar e debater as últimas novidades do comércio on-line brasileiro, o Fórum Nacional de E-Commerce (FNEC), um dos mais importantes eventos sobre comércio eletrônico do Brasil, contará com mais uma edição na cidade do Rio de Janeiro (02/07/2011) e São Paulo (23/07/2011). Assim como nas edições anteriores, profissionais renomados do setor […]
O tráfego de consumidores direcionado para vendas de varejo dentro de redes sociais tornou-se maior que o tráfego para sites de varejistas a partir de redes sociais, indicando que no social commerce é mais fácil de converter a navegação dos consumidores em vendas na própria rede social, de acordo com o estudo da IBM Coremetrics […]
Frequentemente é possível encontrar artigos explicando as melhores formas de atendimento a clientes na internet. Todos trazem dicas e formas maravilhosas para encantar e principalmente fidelizar o cliente. Mas e o contrário? Quais são os principais pontos que os players de e-commerce não podem pecar? Para isso, relacionamos os cinco principais erros cometidos pelas empresas […]
Uma combinação de 55,8% dos consumidores online classificam as páginas do Facebook como influentes (32,9%), muito influentes (16,7%) e extremamente influentes (6,2%) na hora de comprar de varejistas ou empresas que tenham seu perfil na rede social, de acordo com uma pesquisa realizada pela Compete entre abril e maio de 2011. Dados do estudo “2011 […]
Os consumidores estão muito mais propensos a confiar em seus contatos sociais, desde amigos e familiares até varejistas online, quando se trata de decidir o que comprar, de acordo com novo estudo divulgado. De fato, no momento em que se chegam no site do varejista, já decidiram sobre a compra e gastam apenas seis minutos, […]
A Comissão Europeia considera que apenas dois sites de redes sociais realizam o padrão de privacidade adequado para perfis de jovens. Foram testadas 14 redes sociais e apenas Bebo e MySpace têm configurações padrão que tomam os cuidados necessários com a privacidade. O teste foi feito para verificar se os sites cumprem os preceitos de segurança da […]
Sabe aquela oportunidade escancarada, a tal bola quicando, a possibilidade que está caindo de madura e outras expressões populares que denotam que algo é bom e está à disposição para ser aproveitado? Pois bem, há anos trabalhando na Dinamize, empresa que provê soluções de comunicação via web, entre elas, e-mail marketing, presencio este tipo de […]
Com objetivo de conhecer melhor os clientes, aprimorando o atendimento de forma mais eficaz, a Nova Flor, especializada na venda online de arranjos e kits de flores, aposta em ferramentas de marketing digital para criar uma relação mais próxima junto aos e-consumidores. Utilizando técnicas de links patrocinados, e investindo na exposição dos produtos em Google […]
Dispositivos de jogos móveis e tocadores de MP3 juntos geraram 70% dos anúncios conectados na rede Millennial Media em maio de 2011, de acordo com o estudo Millennial Media Mobile Mix Report. Tablets corresponderiam a outros 29%. Combinando smartphones, telefones e outros dispositivos conectados, a Millenial acredita que os primeiros representam 67% dos anúncios em […]
No final do ano passado, ultrapassamos a marca de um celular por habitante no Brasil. Hoje já contamos com uma base superior a 215 milhões de linhas habilitadas, de acordo com a Anatel. Destes, os smartphones representaram 10% das vendas em 2010. Para este ano, a previsão é que as vendas de smartphones totalizem 10 […]
Estima-se que o Facebook passará Yahoo e Google para se tornar em 2011 o líder em receitas de publicidade online nos EUA, chegando a um valor de cerca de US $ 2,19 bilhões e deixando a Yahoo em segundo lugar com US$ 1,62 bilhões. A receita projetada do Google para 2011 ficou em US$ 1,15 […]
A idade média dos usuários das redes sociais aumentou entre 2008 e 2010, segundo dados do Pew Research Center Internet & American Life Project. Um dos números verificados é que o número de usuários na faixa dos 18-22 anos caiu 43%, passando de 28% para 16%. Além disso, o percentual de usuários de 23-35 caiu […]
Existem várias razões para que os carrinhos sejam abandonados. Aqui abro um parêntese para comentar algo inusitado que vi estes dias, é que alguns alunos de um curso sobre gestão de comércio eletrônico estão pensando em criar uma campanha intitulada “Adote um Carrinho Abandonado” de tão grave é este problema nos dias de hoje. Brincadeiras […]
Durante décadas, o varejo tradicional conseguiu obter sucesso em aumentar suas vendas atráves de merchandising – exibindo itens sazonalmente escolhidos na entrada da loja, liquidando as pontas de estoque e fazendo cuidadosa triagem de produtos por preço, categoria e popularidade, apenas para citar alguns exemplos. Quando as novas tecnologias dos sites de buscam introduziram a […]
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