O projeto de lei que prevê indenização ao consumidor, que receber produtos comprados pela internet fora do prazo, já está causando polêmica entre os especialistas em direito do consumidor. Pelo texto, se houver atraso na entrega, as empresas deverão devolver ao cliente o valor pago pela mercadoria e pagar uma indenização correspondente a quantia do […]
O Yahoo anunciou nesta quarta-feira (31) a aquisição da Lexity, uma espécie de “one-stop-shop” de aplicativos, voltados para operações de comércio eletrônico. Dentre as tecnologias comercializadas pela Lexity, está o app que possibilita a integração com o Google Shopping, enviar e-mail para abandonadores de carrinho, segmentar ofertas de acordo com o perfil do e-consumidor, entre […]
O Extra.com.br acaba de lançar uma versão mobile de sua plataforma, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra mais rápida e prática aos consumidores. A versão mobile conta com mais de 25 departamentos, em categorias como moda, pets, esportes, jóias, beleza, bebês, automotivo, relógios, casa e construção, papelaria, games, instrumentos musicais e até artigos […]
A Sedo, marketplace especializado no comércio de domínios de internet, anunciou o lançamento de uma versão do site traduzido para o Português. Seguindo o exemplo do Paypal e LinkedIn, que também lançaram sites voltados ao mercado brasileiro, com o novo canal, a companhia amplia o seu alcance internacional, sendo a primeira empresa estrangeira na área […]
A Cisco anunciou o lançamento de dois canais on-line direcionados para pequenas e médias empresas. Trata-se de um novo site de e-commerce (www.cisco.com/go/brasilecommerce), para compra de produtos, e o website, soluções para PME (https://solucoespme.cisco.com), um canal B2B, para esclarecimento de dúvidas sobre soluções, produtos e serviços com parceiros certificados da companhia. O programa de e-commerce […]
Todo plano de negócios deve ter um estudo financeiro, com provisão de despesas e receitas, garantindo assim um controle do empreendedor sobre seus resultados, e facilitando a tomada de decisões. É importante que você faça um planejamento de fluxo de caixa, assim como o DRE da empresa (Demonstrativo de Resultados do Exercício). Esses documentos te […]
A Betalabs, desenvolvedora de sistemas de gestão empresarial (ERP), e-commerce e softwares sob medida em cloud computing, anunciou o lançamento da Plataforma de E-Commerce Betalabs, tecnologia que já representa 25% do faturamento da empresa. De acordo com a Betalabs, a plataforma de e-commerce já nasce com sistema de ERP integrado, o Gestão Já – desenvolvido […]
Imagine o simples cenário: você tem um negócio e, mesmo que a concorrência não seja grande, é preciso disputar o público-alvo. Para atingir seus potenciais clientes é necessário investir tempo e dinheiro. Os dois juntos, sempre. O benefício deste esforço é a audiência, com visitantes em seu site. Eis a primeira conversão. Do total de […]
A Gol Linhas Aéreas habilitou para compras on-line o cartão de débito Visa Electron, visando atender um perfil de e-consumidor que se populariza no e-commerce brasileiro. De acordo com Marcus Vinicius Silveira, gerente executivo de estratégia comercial da Gol, trata-se de uma evolução da plataforma de pagamento, visando atender a demanda dos inúmeros consumidores que […]
A Kioos, startup especializada em soluções para fidelização de clientes, anunciou o lançamento da Kioos Loyatly para Magento, uma extensão que permite recompensar consumidores com base em seus comportamentos no site. A extensão permite, por exemplo, rastrear e fornecer incentivos aos usuários que escrevem resenhas de produtos, compartilham promoções nas redes sociais, indicam a loja […]
A Loja Mestre, especializada em sistemas de lojas virtuais, anunciou o lançamento do Loja Certificada, selo que promete gerar credibilidade para os lojistas e auxiliar os consumidores. De acordo com Hildor Schroder, CEO da empresa, o selo de Loja Certificada ajuda aos consumidores identificarem lojas virtuais que possuem documentação regular, histórico confiável e aspectos […]
O Netviagem, portal de venda de passagens rodoviárias, acusou a existência de um sistema fraudulento que tem afetado muitos consumidores e empresas no País. De acordo com o portal, supostas empresas online estão anunciando desconto de 50% na venda de passagens rodoviárias pelo Facebook. Entretanto, essas “empresas” usam um cartão de crédito falso para adquirir estas […]
Acontece no próximo sábado, 3 de agosto, das 9h às 17h, em São Paulo, a quarta edição do Fórum E-Commerce Brasil. O evento, parte do Projeto E-Commerce Brasil, realizado pelo Grupo iMasters, IBOPE e-commerce e Developer Buscapé Company, espera reunir mais de três mil profissionais do mercado de diversas regiões do País e do continente. “Devido ao […]
Publicado no último dia 15 de março, o novo Código de Defesa do Consumidor para o comércio eletrônico representa um avanço nas relações de consumo. O Decreto Federal 7.962/13 que regulamenta o CDC entrou em vigor em maio deste ano detalhando uma série de questões que prometem chacoalhar o mercado, que progride ano a ano. […]
O Procon de Pernambuco determinou nesta terça-feira (30), que, a partir de hoje, estão suspensas as vendas de passagens aéreas da empresa Avianca para qualquer destino partindo do Estado. A decisão, que também se aplica ao site de comércio eletrônico da empresa, foi determinada a partir da constatação em flagrante do desrespeito a 95 passageiros, […]
O Procon-DF divulgou, nesta segunda-feira (29), a lista de lojas on-line que apresentaram irregularidades durante a Blitz feita pelo órgão no início do mês, com o objetivo de constatar o cumprimento do Decreto nº 7.962, que regulamenta o comércio eletrônico brasileiro. As irregularidades mais comuns encontradas foram ausência de informações claras sobre o direito de arrependimento, […]
A NeoAssist lançou nesta segunda-feira (29) o módulo de telefonia integrado à plataforma, com a promessa de potencializar o atendimento ao cliente por meio de telefones. De acordo com o diretor de vendas da companhia, Albert Deweik, o telefone ainda é um canal de extrema importância para as empresas. “Fala-se muito em atendimento nas redes […]
A EZ Commerce, especializada em soluções para comércio eletrônico, lançou a versão 1.5 da sua plataforma de e-commerce. As novas funcionalidades contemplam o programa de melhorias constantes UP WithYou, lançado no início do ano pela companhia. Entre as novidades anunciadas está um servidor SMTP dedicado, desenvolvido para atuar no disparo dos e-mails da plataforma com […]
O Extra.com.br, site de varejo da Nova Pontocom, firmou parceria com editoras nacionais visando aumentar suas vendas no período de volta às aulas. Por meio do acordo, a varejista passa a disponibilizar diversas opções em livros universitários, que abrangem áreas de conhecimento em humanas, exatas e biológicas, contemplando conteúdos sobre artes, administração, educação, economia, direito, […]
A Natura, fabricante de produtos naturais, informou que ampliará a partir do segundo semestre de 2014 seu projeto de e-commerce para todo o Brasil, chamado de Rede Natura. De acordo com Alessandro Carlucci, presidente da empresa, a expectativa é que nos próximos dois a três meses a primeira versão da plataforma seja concluída, possibilitando a […]
O e-commerce e o novo perfil do consumidor (cada vez mais digital) vem conduzindo nos últimos anos uma verdadeira ruptura no varejo. Com lojas virtuais tomando espaço das lojas físicas e um cliente cada vez mais informado, muitos varejistas se encontram perdidos nesse cenário. Afinal, não basta abrir uma loja virtual para achar que todos os problemas […]
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