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As diferenças comportamentais entre homens e mulheres são pauta para discussão há milhares de anos e não é difícil destacar um estereótipo ou outro na hora de se referir a cada gênero. No entanto, quando o assunto é a vasta quantidade de conteúdos digitais como fotos, vídeos, entre outros formatos, a diferença entre os sexos […]
Será instalada na tarde desta terça (27) a comissão especial que vai analisar a PEC 197/12, que altera as regras de recolhimento do ICMS no comércio eletrônico. Após a instalação, serão eleitos o presidente e os vice-presidentes do colegiado. A proposta, já aprovada no Senado, aplica a alíquota interestadual do ICMS também nos casos de venda para o consumidor final, […]
A Trend Micro, especializada em segurança on-line, divulgou seu novo estudo com foco no Brasil, “Desafios de cibersegurança enfrentados por um mercado econômico de rápido crescimento”. O objetivo da pesquisa é apresentar uma visão detalhada do atual estado da cibersegurança no país. A análise mostra que o rápido crescimento de usuários na Internet colabora para que […]
Com um crescimento de 17% nas vendas online e previsão de faturamento superior a US$1.2 trilhões¹ no mundo neste ano pela primeira vez, a última pesquisa independente da Rakuten, o ‘E-commerce Index’, revela que 18,8% dos brasileiros compram mais itens online do que em lojas físicas, enquanto 30,2% compram a mesma quantidade de itens tanto […]
O SuperPay anunciou o lançamento de cinco novos pacotes voltados para os pequenos e médios empreendedores virtuais, com a promessa de disponibilizar aos seus clientes toda a variedade de instrumentos para a compra pela internet, tais como cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta, recorrência, entre outras modalidades. Os preços variam de R$ 40,00 […]
As campanhas de e-mail marketing são uma grande oportunidade para as empresas aumentarem suas vendas, comunicarem as novidades ao seu público e oferecerem conteúdo de pesquisa. Muitas empresas compram as listas de e-mails (dessas oferecidas para venda na internet) e ganham dinheiro com o chamado “Mailing”, mesmo não sendo essas listas tão confiáveis. As empresas […]
Anteriormente, escrevi sobre a capacitação dos primeiros e novos clientes, o que é a maior preocupação de muitos lojistas. No entanto, é mais fácil, lucrativo e barato fidelizar aqueles que já possuem experiência de compra em sua loja. Além disso, a probabilidade de um cliente comunicar a outras pessoas sobre uma insatisfação é muito maior […]
A Nova Pontocom, empresa de comércio eletrônico do Grupo Pão de Açúcar, espera que a forte valorização do dólar impacte nos preços dos produtos comercializados pelo Grupo, que atualmente controla os sites Extra.com.br, CasasBahia.com.br e PontoFrio.com. O CEO da companhia, German Quiroga, ressalta que o objetivo é tentar minimizar este aumento, sem repassar ao consumidor […]
O clickOn anunciou hoje (26) o lançamento de uma agência de viagens online, com o objetivo de aproveitar o bom momento do mercado de turismo no e-commerce. O dudi, como se chamará a nova plataforma, já nasce com mais de R$ 15 milhões em investimentos e cerca de 100 funcionários dedicados a operação, além de […]
O Exporta Fácil dos Correios, serviço que tem como objetivo facilitar a exportação de produtos de micro, pequenos e médios varejistas brasileiros, já realizou mais de 120 mil remessas desde sua criação, há 13 anos. Mais de 11 mil empresas já o utilizaram, enviando suas mercadorias para cerca de 140 países. As informações foram divulgadas durante […]
Uma loja virtual mais flexível e que permita a inserção de mais funcionalidades, possibilitando um e-commerce personalizado e exclusivo. Essa é a premissa da s3commerce, plataforma lançada nesta semana pela empresa S3WF Soluções. Jefferson Otoni, diretor da s3commerce, revela que, a ausência de uma loja virtual que admitisse a implementação de diferentes funcionalidades foi o […]
O comércio eletrônico evoluiu rapidamente, existem sites de comparação de preço, os descritivos e manuais de quaisquer eletrodomésticos são facilmente encontrados nos sites de busca, além de vantagens oferecidas que não existem comprando diretamente na loja física. Hoje ter sua loja no mundo virtual não é apenas questão de marketing ou modismo, mas questão de […]
De acordo com uma estimativa do GSPP-Grupo Setorial de Pré-Pagos, entidade que reúne as empresas não financeiras que atuam no setor de cartões pré-pagos, os pagamentos utilizando este método poderão chegar a R$ 117,0 bilhões no Brasil em 2017, um aumento considerável em relação aos R$ 84,6 bilhões transacionados em 2012. O presidente do GSPP, […]
No segundo trimestre deste ano, o varejo on-line chinês movimentou US$ 25,6 bilhões, crescimento de 82% em relação ao mesmo período do ano anterior, segundo um estudo divulgado pela Analysys Internacional, especializada em pesquisas de mercado. A competição no segmento de produtos frescos se intensificou no período. O relatório ressalta, no entanto, que as lojas […]
O Google anunciou o lançamento da API para as Experiências de conteúdo no Google Analytics, uma ferramenta que possibilita aos comerciantes testar o conteúdo do site a fim de maximizar o desempenho de suas plataformas de comércio eletrônico. Segundo o Google, a API torna o Google Analytics uma plataforma de testes A/B completamente desenvolvida, na […]
Com a internet cada vez mais acessível a toda a população, a inclusão social e o boom dos tablets e smartphones, hoje já são 102 milhões de brasileiros acessando a internet no País. Mas as pessoas não querem utilizar a internet apenas como fonte de informação ou entretenimento, querem resolver e encontrar de tudo da […]
Fato inegável é o crescimento ascendente do mercado digital no Brasil e com ela a defasagem da legislação adotada nas relações de consumo virtual, isto é, o Código de Defesa do Consumidor, Lei n.º 8.078 de 1990. Com vistas a acompanhar o desenvolvimento tecnológico e resguardar o direito do consumidor, que se utiliza dessa ferramenta […]
A e-smart, empresa especializada em tecnologia para comércio eletrônico, anunciou o investimento de R$ 2 milhões em uma nova plataforma de e-commerce. Trata-se da VirtualBiz, que além de nascer com 3,4 mil lojas virtuais em testes, promete ser 100% gratuita para micro e pequenas empresas com até 10 produtos diferentes na loja. Segundo a desenvolvedora, […]
Vendas à distância exigem um tipo de contrato distinto entre comerciante e adquirente. Esta contratação é chamada de afiliação. O motivo desta particularidade é que o adquirente é isento da responsabilidade do chargeback (cancelamento da venda por cartão de crédito ou débito), ficando este risco para o lojista. Afinal, é ele quem decide comercializar seus […]
A Direct Talk, empresa especializada em soluções para atendimento ao cliente, realizou pelo segundo ano consecutivo um estudo sobre relacionamento com clientes nas redes sociais, e analisou que o canal de atendimento migrou, em sua maior parte, do Twitter para o Facebook. Com a pesquisa, feita com 50 empresas de grande porte, a Direct Talk […]
Pré-requisito para qualquer e-commerce, a funcionalidade de um site depende de uma série de fatores, que devem ser cuidadosamente bem planejados. Dentre eles, destaca-se a importância em desenvolver, e manter, uma organização consistente do HTML e CSS da loja virtual. Esse aspecto é tão salutar paras lojas online porque afeta a forma como os buscadores […]
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