Netshoes inicia operação no México

A Netshoes comunicou nesta quinta-feira (20) um investimento de 22 milhões de dólares em uma nova operação de e-commerce na segunda maior economia digital da América Latina, o México.

O lançamento da loja virtual, que pode ser acessada através do endereço www.netshoes.com.mx, faz parte de um amplo esforço de internacionalização que teve início ainda este mês. No dia 1° de outubro, a Netshoes havia anunciado um dispêndio na ordem de 17 milhões de dólares em um novo empreendimento virtual na Argentina

Para o diretor geral da Netshoes México, Rafael Flores, a qualidade do serviço e a satisfação do consumidor online são as apostas da empresa para obter sucesso no país latino-americano.

“A Netshoes sabe que o mercado de e-commerce mexicano impõe desafios, pois está em desenvolvimento e é exigente. Nossa proposta está baseada na prestação de um serviço qualificado para o consumidor, inclusive na entrega dos produtos, e estamos seguros que isso será inédito. Com esta operação, buscamos revolucionar a experiência de compra on-line”, afirma Flores.

A empresa deve iniciar com um portfólio contendo mais de duas mil marcas, entre as quais: Nike, Adidas, Reebok e Puma. No entanto, segundo Flores, a companhia brasileira deve respeitar a cultura mexicana e ofertar produtos de acordo com as características daquele mercado.

“Respeitaremos a cultura mexicana e atenderemos categorias como futebol americano, beisebol, artes marciais, automobilismo e futebol. No primeiro trimestre de 2012, diversificaremos ainda mais as categorias atendidas e também as marcas”, conta.

A operação da Netshoes México conta com 75 profissionais, sendo 45 no País e os demais no Brasil. A estrutura da empresa é independente da Netshoes Brasil, que entra com apoio estratégico e sua expertise de e-commerce. A equipe mexicana tem como atribuições a central de relacionamento por meio de telefone, e-mail, chat e mídias sociais. Há ainda profissionais responsáveis pela logística, comercial e demais setores.