Estudo aponta que uma em cada três empresas enviam e-mails para clientes que abandonaram carrinhos

Um estudo produzido pela Listrak, empresa especializada em e-mail marketing, mostrou que uma, em cada três empresas, envia e-mails para recuperar carrinhos abandonados. A pesquisa foi realizada com as 500 maiores lojas online do mundo, de acordo com o ranking do Internet Retailer, e denota um aumento de 45,9% nesse comportamento, ante 2013.

De acordo com o levantamento, quase a metade (47%) das companhias envia uma única mensagem com esse objetivo, enquanto que cerca de um quarto (26,3%) confidenciou que o faz através de três mensagens. Concernente ao período, 66% das empresas preferem enviar esse e-mail nas primeiras 24 horas que o carrinho foi abandonado, enquanto 25% optam por enviar na primeira hora posterior ao abandono.