Já se foi a época em que a clientela encontrava dificuldades para entrar em contato com as empresas. Com popularização das redes sociais pelos quatro cantos do globo, elas acabaram sendo entendidas pelo público como uma solução para SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Para descobrir como as empresas podem aproveitar essa oportunidade e fazer […]
Um dos períodos mais prolíficos do ano para o e-commerce, o Black Friday é responsável por incrementar consistentemente o tráfego e as vendas nas lojas virtuais. Contudo, em uma data tão requisitada, é natural que muitas coisas não saíam como o esperado e o cliente resolva postular, especialmente nas mídias sociais. Diante desse cenário paira […]
Se o atendimento presencial já é algo que requer treinamento e jogo de cintura, quem dirá o online que diminui a distância entre o cliente e o produto, se tornando mais impessoal e menos flexível? O que as empresas devem fazer para reverter esta situação? Na realidade não há uma resposta concreta e totalmente certa. […]
A finalidade de qualquer comércio varejista é vender e auferir lucro no final de cada mês. Para que isso seja possível, no entanto, é imprescindível ter habilidade no trato com o consumidor – quem de fato mantém o negócio. Pensando nisso a Dinamize, empresa especializada em e-mail marketing e mídias sociais, oferece a todos os […]
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