Levantamento do Zoom, site comparador de preços e produtos, com base na lista de materiais escolares avaliada e divulgada pelo Procon, revela que a soma dos itens básicos pode variar até 802%, o que representa economia de até R$ 1156,00 para os pais que utilizarem a internet para pesquisar os preços dos produtos. Além disso, […]
O gateway de pagamentos brasileiro SuperPay acaba de anunciar uma parceria com a canadense Hybrid PayTech World Inc, acordo que promove a entrada da empresa nacional no segmento de m-payment. A companhia será responsável exclusiva pelo fornecimento das soluções globais da Hybrid para esta atividade no país. O CEO da SuperPay, Rogerio Gomes, explica que […]
A Serasa Experian Marketing Services acaba de lançar o Perfil Express, ferramenta que busca trazer um relatório completo e assertivo sobre o padrão dos consumidores. Para usar a solução, os lojistas devem enviar os dados da sua base, e a Serasa Experian devolve um relatório contendo o perfil dos seus cliente, com base nos dados […]
A Ecommerce School, escola especializada no ensino de e-commerce, começou o ano de 2014 com novidades para os usuários. Além da parceria com a UBS Escola de Negócios para a criação dos cursos de Pós-Graduação em Ecommerce, Canais e OmniChannel e Pós-Graduação em Marketing Digital e Redes Sociais, a companhia lança sua nova marca: ComSchool. […]
O produto ou serviço oferecido pelas empresas podem ser maravilhosos, mas e quanto ao seu atendimento? Quando um cliente entra na página do Facebook ou perfil no Twitter para prestar uma queixa ou perguntar algo, como ele é tratado? Prontamente, com educação e informação? Se sim, parabéns, mas se não, é preciso repensar muita coisa […]
As facilidades de acesso à tecnologia mobile, como smartphones e tablets, alterou profundamente o consumo de produtos e serviços nos meios digitais. Rapidamente as empresas precisaram adequar seus sites e demais ferramentas à nova realidade. Mas um componente fundamental no mix de comunicação parece ter sido esquecido neste cenário: o e-mail marketing. A ferramenta, que […]
Formas de melhorar as taxas de conversão e presença de marca são os dois pilares que nortearão as atividades dos marqueteiros em 2014. É o que aponta o “2014 State of Marketing”, pesquisa promovida pela ExactTarget’s, empresa especializada em marketing digital, com quase dois mil profissionais do ramo, no mundo inteiro. De acordo com o […]
Notabilizado como um bom período para o varejo on-line, o último mês de 2013 trouxe um boom de compras melhor que o esperado para o e-commerce nacional. Segundo um estudo realizado pelo codigosdesconto.com.br, a média de vendas no Brasil no período superou, inclusive, a de alguns países europeus. Impulsionados pelos descontos da Black Friday, que […]
A Dotstore, empresa de tecnologia especializada em e-commerce, anunciou a abertura de novas oportunidades para profissionais de Programação e Web Design. Há 6 anos no mercado, a Dotstore atua diretamente com desenvolvimento e assessoria na criação de lojas virtuais, atendendo a mais de 1000 lojistas ativos; com uma equipe de, aproximadamente, 40 profissionais. Veja a […]
O Meliuz – portal de cupons de descontos on-line e gratuitos – gerou, em 2013, mais de R$ 5 milhões em economia aos cerca de 100 mil usuários da plataforma, ultrapassando a meta prevista de R$ 4 milhões. O valor atingido é composto pelos descontos oferecidos pelos cupons e também pelo dinheiro devolvido pelo site […]
A Rakuten LinkShare anunciou hoje que foi eleita a melhor rede de afiliados do mercado americano pelo terceiro ano seguido. O ranking, baseado em uma pesquisa com mais de 20 mil anunciantes, publishers e agências do setor de marketing digital, foi conduzido pela mídia mThink, os editores da revista Revenue+Performance. “Agora em seu sexto ano, […]
A Nova Pontocom, empresa que gerencia alguns dos maiores sites de varejo do país, divulgou um comunicado com o desempenho obtido em 2013. No período, a companhia obteve uma receita bruta de R$ 4.816 bilhões, aumento de 28,4% quando comparado ao ano de 2012. O montante representa 19,2% de toda a receita bruta no ano […]
A BR Home Centers, responsável pelas empresas TendTudo e Casa Show, implementou uma nova tecnologia em sua plataforma de e-commerce. A alteração visa melhorar o processo de checkout, proporcionando maior agilidade na finalização de compras. De acordo com Patrick Scripilliti, diretor de comércio eletrônico da varejista, a novidade já apresenta impactos positivos: “A BR Home […]
A economia compartilhada vem ganhando força ao redor do mundo e às grandes corporações resta fazer parte ou serem atropeladas. Mas afinal, o que é esse conceito? Repensando os formatos A cadeia de valor da Economia Colaborativa mostra como empresas podem repensar seus modelos de negócios tornando-se “Prestadoras de Serviços”, “Fomentadoras de Mercado” ou “Provedoras […]
As lojas virtuais norte-americanas têm taxas de conversão de 3 a 5 vezes mais altas do que as brasileiras e isso nada tem a ver com o desenvolvimento da economia, mas com o amadurecimento dos lojistas que investem em melhorias na usabilidade da loja. Enquanto os lojistas brasileiros estão desesperados atrás de receitas mágicas para […]
A gigante do e-commerce, Zappos, é referência na qualidade da prestação de serviços ao consumidor. E, entre os exemplos citados em seu livro “Delivering Happiness”, Tony Hsieh destaca 10 maneiras de valorizar o SAC de sua loja, diante de clientes e colaboradores. Confira: 1. Priorize o atendimento. “Faça do atendimento ao cliente uma prioridade de […]
A Ciashop, empresa especializada em soluções para comércio eletrônico, acaba de lançar um aplicativo para facilitar as operações dos lojistas. Trata-se do SmartMail, uma ferramenta que permite ao varejista enviar e-mails a públicos segmentados, diretamente de sua loja on-line. De acordo com Gabriel Ribeiro, Coordenador de Marketing da Ciashop, a novidade foi concebida para ajudar […]
O Grupo Pão de Açúcar anunciou recentemente que está reforçando as vendas do Extra.com.br, por meio de tablets, em lojas do Extra Hiper. A iniciativa, denominada Catálogo Eletrônico, contempla inicialmente 10 lojas da rede em São Paulo Capital, Grande SP, litoral, e interior do Estado, além das rodovias Anhanguera e Anchieta. De acordo com a […]
O Black Friday – a supervenda de produtos pela internet realizada em novembro – foi o grande responsável pela queda de 6,6 pontos percentuais na satisfação dos consumidores com as lojas de departamento em dezembro. A avaliação passou de 71,9% em novembro para 65,3%, de acordo com o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), […]
A Hystalo, prestadora de serviços que atua com tecnologia da informação e publicidade digital, criou uma campanha para estimular seus clientes a apoiarem instituições de caridade. A empresa oferecerá descontos a quem realizar doações com regularidade. Segundo Rafael Rodrigues, diretor da Hystalo, a inspiração para o projeto surgiu após o executivo assistir um filme sobre […]
Um dos desafios mais analisados do e-commerce atual é o seu processo de entender o ciclo de vida de seus consumidores e como aportar valor em todas as etapas na aquisição de um produto. O departamento de marketing digital vem conquistando cada vez mais autonomia sobre os processos de implementação, através de tecnologias que permitem […]
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