Rakuten lança iniciativa omnichannel com mobile payments com chip

A Rakuten, uma das maiores empresas de internet services do mundo e que no Brasil oferece ecossistema global para e-commerces, anunciou o lançamento de mais uma iniciativa omnichannel em parceria com a Payleven, multinacional do segmento de pagamentos móveis. A loja que inaugura o modelo é a Gallerist, varejista de moda que reúne designers influentes do mundo da moda.

A solução permite uma integração completa de estoque e pagamentos da loja virtual com o físico, contribuindo para o aumento das vendas. O grande diferencial é que os consumidores poderão comprar por meio do e-commerce, mesmo estando na loja física, ao lado de um vendedor, e pagar através da máquina de cartão com chip da Payleven, proporcionando uma maior segurança e permitindo um giro maior do estoque do lojista.

Além disso, é possível diminuir o custo de análise antifraude para o lojista, pois nos casos de pagamento direto pelo cartão com chip, o banco se responsabiliza 100% pela transação. Já para o consumidor, a experiência de compra será completa, visto que os dois estoques estarão disponíveis para a compra. “Se não houver o tamanho ou cor disponível na loja naquele determinado momento, o cliente poderá ver a peça pessoalmente e depois recebê-la em casa”, comenta René Abe, COO da Rakuten.

Os desdobramentos com o recurso vão desde a possibilidade das empresas trabalharem com revendas com consultores da marca, passando pela venda maior do estoque das franquias (que deixam de ser concorrentes delas mesmas no e-commerce), até a análise de performance e comissão dos vendedores por meio do sistema incorporado.

“Esta é a primeira integração de pagamentos com maquineta de cartão do online e offline e a primeira vez que a Rakuten sairá do comércio eletrônico para as lojas físicas com aceitação de cartões com chip. Temos grande expectativa de criar pontos de contato em que o e-commerce leva tráfego para o offline, aumentando o fluxo de vendas dos nossos clientes, além de proporcionar aos consumidores uma maior segurança na hora da compra”, destaca Rene.