Stefanini lança ferramenta de marketing em tempo real

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A Stefanini, especializada em soluções em tecnologia, firmou parceria com as empresas Portugal Telecom Inovação e IBM, e lançou uma ferramenta de marketing em tempo real, visando atender varejistas, industrias e instituições financeiras. Segundo a companhia, a nova solução promete impulsionar a efetivação de campanhas de forma “end-to-end”, contemplando toda a cadeia de marketing – estratégia do negócio, preparação, execução e medição dos resultados.

Além de ter como base o monitoramento de eventos e permitir o mapeamento das transações de clientes, possibilitando que os usuários promovam campanhas personalizadas de acordo com cada perfil de comportamento, a ferramenta traz ainda uma interface voltada para a área de negócios, que gerencia as campanhas de marketing através de múltiplos canais. “A solução possibilita definir o público alvo da campanha por meio de segmentação, seja por faixa etária, perfil de consumo entre outros, e gerar as campanhas em tempo real por meio de canais como SMS e mídias sociais”, explica Wander Nogueira, gerente de Negócios da área de Business Consulting da Stefanini.

Segundo o executivo, o lançamento da nova ferramenta faz parte da estratégia da companhia em investir em inovação a serviço da qualidade das operações. “Estamos trazendo uma solução que tem como grande diferencial a possibilidade de produzir campanhas em tempo real. Desta forma, é possível direcionar as ações de marketing de maneira muito mais ágil e eficaz, já que o uso da ferramenta permite estabelecer uma comunicação interativa com o cliente e obter retorno significativo”, evidencia Nogueira.

A companhia acrescenta ainda que o lançamento vai ao encontro das tendências de mercado, como apontam os dados recentemente divulgados pelo e-bit, que indicam o alcance de mais de R$ 28 bilhões em vendas on-line no Brasil em 2013, – reforçando a importância do uso de ferramentas de campanhas de marketing em tempo real como trampolim para orientar os clientes na escolha de determinado serviço ou produto.