PMEs estão satisfeitas com o uso do Facebook

O Facebook é a rede social com as taxas mais elevadas de satisfação entre as empresas de pequeno e médio porte (PMEs) dos Estados Unidos, de acordo com um levantamento realizado no primeiro trimestre 2011 pela Borrell Associates. Os dados do estudo indicam que um total de 76,5% das pequenas e médias empresas estão um pouco ou muito satisfeitas com suas páginas no Facebook. Apenas 2% delas não utilizam a rede social.

No entanto, apenas 6,6% das pequenas e médias empresas estão muito ou bastante satisfeitas com as suas páginas no MySpace, sendo que 78% delas não o utilizam.

O Twitter fica em segundo lugar com 38% das PMEs satisfeitas, mas 37% das pesquisadas não utilizam o serviço.

Cerca de dois terços (67%) das pequenas e médias empresas utilizam as redes sociais para se comunicar com seus clientes, 28% não fazem uso, e 6% afirmaram não saber.

Um pouco mais de um terço – 36% – das PMEs foram contatadas por alguma empresa que vende anúncios para realizar campanhas de comunicação / marketing voltada para os dispositivos móveis nos últimos 12 meses. Cinquenta por cento não fizeram, e 13% afirmaram não saber.

Uma sólida maioria de 85% das pequenas e médias empresas dizem não ter realizado qualquer tipo de publicidade móvel no ano passado. Cerca de 12% afirmam ter feito, e 3% não souberam afirmar.