Produtos de informática e telefonia celular lideram vendas no período. Valor médio dos carrinhos online foi de 339 reais, informa a e-bit. As vendas no comércio eletrônico brasileiro no Dia das Crianças – período de somaram 450 milhões de reais, um crescimento de 25% em relação ao mesmo período do ano passado, informa a consultoria e-bit nesta terça-feira (20/10). O crescimento anual das vendas no período de 28 de setembro a 11 de outubro deste ano ficou abaixo dos 30% registrados em 2008, quando o faturamento do período foi de 360 milhões Read the full story

As vendas pela internet no Brasil devem movimentar cerca de R$ 10,5 bilhões em 2009, 30% a mais que no ano passado, segundo a e-bit, consultoria especializada em informações de Read the full story

Conhecida pelo mundo da Internet como C2C, abreviação simplificada de “Consumer to Consumer”, a transação on-line realizada entre pessoas físicas é uma espécie de “terceira onda” do comércio eletrônico. No início dos negócios na Internet, predominaram as transações entre empresas; em um segundo momento, assistimos a um forte crescimento das transações entre a empresa e o consumidor, e agora começa a se destacar também o comércio eletrônico realizado diretamente entre pessoas físicas. Essa ordem de evolução faz sentido se considerarmos que as empresas, por sua característica de inovação, estavam inicialmente mais preparadas para desbravar o novo ambiente de negócios. A partir do momento em que as pessoas físicas ganharam confiança na Internet, começaram a transacionar com as empresas e também diretamente com outras pessoas. É interessante lembrar que a economia tradicional também apresenta ambientes de negócios do tipo C2C, como é o caso do jornal Primeira Mão, que possibilita a compra e a venda de produtos por meio de anúncios. Também as vendas de porta em porta, como as promovidas por Avon, Natura e outras, caracterizam-se pela transação entre duas pessoas físicas, embora, nesse caso, exista uma empresa dando respaldo ao vendedor. Na Internet, a grande líder do mercado C2C é a empresa Mercado Livre.

Como funciona o comércio eletrônico C2C?

Os negócios C2C são realizados por meio de uma plataforma eletrônica na Internet e intermediados por uma empresa que oferece a infra-estrutura tecnológica e administrativa. Tanto o comprador quanto o vendedor devem estar cadastrados no sistema e podem ser avaliados por todos os membros da comunidade de negócios pela quantidade de transações que já realizaram e pelas notas que receberam em cada transação, numa espécie de ranking dos bons negociadores. Outro mecanismo que oferece mais segurança aos usuários é o chamado “mercado pago”, um sistema com o qual o Mercado Livre recebe o pagamento do comprador e o transfere ao vendedor, após a entrega normal da mercadoria. Alguns dados sobre o e-commerce C2C, obtidos junto ao Mercado Livre, parecem indicar fortes tendências: apesar de o negócio ter sido iniciado no formato de leilão, atualmente, cerca de 90% das transações no Mercado Livre são realizadas a um preço fixo estabelecido pelo vendedor; além disso, 80% dos produtos oferecidos são novos, diferentemente do que ocorria no início, onde a regra era a comercialização de produtos usados; e, por fim, nota-se, cada vez mais, a presença também de pequenas empresas oferecendo seus produtos.

Razões para o sucesso do comércio eletrônico C2C

A realidade é que os negócios C2C caíram no gosto do brasileiro, assim como já ocorre em outros países, e os números apresentados pelo Mercado Livre, no Brasil, deixam isso muito claro. Mensalmente, cerca de um milhão de transações são concretizadas na plataforma da empresa e, em 2005, as vendas superaram U$ 300 milhões, cerca de 10% das vendas B2C de bens de consumo on-line no Brasil. As principais razões para esse crescente sucesso do C2C são: a possibilidade de uma renda extra para quem vende e as ofertas a preços baixos para quem compra, fatores extremamente estimulantes em um país caracterizado cada vez mais por poucos empregos e baixa renda.

Sites de conteúdo são sites focados em um tema ou público específico, tais como: jardinagem, economia, culinária, futebol, artes, e uma infinidade de outros assuntos de interesse. Read the full story

A montagem de um programa de afiliados é uma das estratégias mais eficazes de web-marketing e embora ainda não seja utilizada intensamente pelas lojas virtuais no Brasil, é certo que isso vá ocorrer num futuro muito breve. Basta que haja uma maior oferta de soluções de gerenciamento de programas de afiliados, ou fornecedores de serviços que disponibilizem sua plataforma de gerenciamento para os lojistas interessados, o que é mais provável. Read the full story

A imprensa econômica noticiou, exaustivamente, a fusão entre Submarino.com e Americanas.com, em uma nova empresa que terá o criativo nome de “B2W”. A despeito da excitação que percorre o mundo varejista com a união das duas maiores empresas do comércio eletrônico no Brasil, tenho algumas dúvidas com relação aos seus efeitos para o setor. Segundo estimativas do mercado, o faturamento somado das duas empresas chegará ao redor de R$ 2,5 bilhões em 2006, o que representará quase 60% de todas as vendas de bens de consumo Read the full story

Por mais paradoxal que possa parecer, a mesma tecnologia que serve para alavancar a produtividade, agilizar o atendimento ao cliente e melhorar os processos de negócios, pode servir como uma barreira intencional, construída por empresas que querem fugir do consumidor e camuflar a sua incompetência. Fiz essa constatação recentemente, durante os longos minutos de espera — que somados certamente dariam horas — nos quais tentava me ver Livre de uma operadora que promete “uma solução simples e econômica”  para a telefonia fixa. Read the full story

O comércio eletrônico, cada vez mais, está sendo utilizado por facilitar a vida das pessoas, que por meio da tecnologia, não precisam se desgastar deslocando-se as lojas, apenas Read the full story