A Justiça Paulista barrou a tentativa de uma distribuidora de livros de usar medidas judiciais para não pagar a contratação de serviços para desenvolvimento de loja de e-commerce. O Juízo da Terceira Vara Cível do Foro do Tatuapé, julgou improcedente a ação movida pela Ler Livros Distribuidora contra a Agência Central de Publicidade. A empresa […]
Um dos serviços mais tradicionais de entrega dos Correios, o Sedex, está recebendo duras críticas por parte de consumidores e lojistas. Em um vídeo amador, gravado por uma moradora e vizinha dos Correios em Niterói, Rio de Janeiro, funcionários da empresa são vistos arremessando diversas encomendas dentro de um galpão. Caixas pequenas, médias e até mesmo […]
A Superintendência-Geral do Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) recomendou a condenação da Redecard por impor condições comerciais abusivas as empresas de facilitação e acompanhamento de transações pela internet – também conhecidas como facilitadores de pagamentos e sub-adquirentes. Segundo o parecer, os facilitadores oferecem a possibilidade de os consumidores realizarem transações eletrônicas sem precisar repassar às […]
O projeto de lei que prevê indenização ao consumidor, que receber produtos comprados pela internet fora do prazo, já está causando polêmica entre os especialistas em direito do consumidor. Pelo texto, se houver atraso na entrega, as empresas deverão devolver ao cliente o valor pago pela mercadoria e pagar uma indenização correspondente a quantia do […]
A Amazon faturou perto de 50 bilhões de dólares em 2011 nos USA enquanto o Walmart.com, 5 bilhões no mesmo ano. No Brasil, algumas grandes redes de lojas físicas desativaram sua loja virtual, enquanto a participação das lojas puramente virtuais no comércio eletrônico brasileiro ultrapassa 60%. Será que o grande varejo tem tido dificuldades em conviver […]
A B2W, maior grupo de varejo on-line do Brasil, que reúne as marcas Americanas.com, Shoptime e Submarino, anuncia o rompimento da parceria com o Buscapé. A decisão foi divulgada após o site de comparação de preços ter lançado a ferramenta Comprar Agora, que permite a realização de compras por meio do próprio site do Buscapé. A B2W […]
Em decisão judicial referente ao processo aberto, no final do ano passado, pelo Buscapé, contra o Google, foi declarado que não há nada que obrigue o internauta a utilizar o buscador. De acordo com o tribunal, o Buscapé não precisa do Google para ser acessado. Além disso, foi entendido que a liderança do site nas […]
Os varejistas da internet precisam obedecer às leis e regulamentos de defesa da concorrência justa, disse um porta-voz do Ministério do Comércio da China, Shen Danyang, em resposta a uma guerra de preços que se intensificou no país asiático. Shen disse que o ministério já enquadrou alguns grandes varejistas por baixarem demasiadamente o valor dos […]
Um consumidor foi indenizado a receber R$ 3 mil da empresa de comércio eletrônico Shoptime. O policial militar E.R.T.C comprou um computador na loja virtual da empresa, definindo as configurações e modelo do equipamento. Ao receber a mercadoria, constatou que as configurações eram inferiores às solicitadas no site. Fez novo contato com a Shoptime e […]
O Procon do estado de São Paulo denunciou ao Departamento de Polícia de Proteção à Cidadania (DPPC) 29 sites de comércio eletrônico por desrespeitarem os direitos dos consumidores. A fundação alega que os fornecedores não estão entregando as mercadorias adquiridas pelos compradores e promete punição aos responsáveis. Curiosamente, o Procon-SP tentou contatar os varejistas por […]
O Procon do estado de São Paulo comunicou na manhã desta quinta-feira que o principal grupo de varejo eletrônico do Brasil deve ter suas operações suspendidas por um período mínimo de 72 horas, alegando que a proprietária das empresas Americanas.com, Shoptime e Submarino está desrespeitando o consumidor por reincidir na prática de não entregar as […]
A YS Catering, uma companhia norte-americana que comercializa serviços de entrega de alimentos em domicílio, informou ter processado a Yelp por difamação alegando que a empresa teria mostrado propositalmente críticas negativas antes das positivas. A Yelp, que permite comentários e avaliações de consumidores sobre produtos de terceiros em sua plataforma, está sendo acusada pelo comerciante […]
A principal empresa de buscas online do mundo está sendo acusada de fraudar os resultados das pesquisas para obter benefícios próprios. Os acusadores defendem que o Google está diminuindo a relevância de sites que os julga uma ameaça e em segmentos específicos, como portais de comércio eletrônico, por exemplo. Empresas como Nextag, Yelp e Expedia […]
O Groupon está sendo forçado a realizar mais mudanças na apresentação de seu IPO, com os reguladores norte-americanos preocupados com um tipo não tradicional de medidas contábeis utilizadas pela empresa que podem estar superestimando seu real potencial de ganho, afirmou um novo relatório. O relatório gerou diversos comentários no mercado de e-commerce sobre a estabilidade […]
As marcas de relógios de luxo suíças Omega, Longines e Rado entraram com uma ação em tribunal de Beijing contra o portal líder em e-commerce na China Taobao por vender relógios falsificados de suas marcas no site. As três fabricantes afirmaram ter encontrado relógios falsos de suas marcas sendo vendidos no Taobao e exigem que […]
E a batalha Zynga Vs Vostu continua, com esta última – empresa brasileira criadora de games para redes sociais – contra-atacando a Zynga após ser processada pela líder em jogos sociais no mês de junho. O motivo foi o jogo MegaCity da Vostu, que supostamente infringe direitos autorais, uma vez que os cenários são parecidos […]
O Facebook atualizou as suas políticas para criadores que utilizam os Facebook Credits, sua moeda própria utilizada por consumidores para compra de bens virtuais dentro da rede social. As medidas ocorrem após uma organização não-governamental de consumidores ter acusado o Facebook de práticas monopolistas por conta de sua política de créditos. Desde 1° de julho, […]
O Facebook definitivamente venceu o MySpace e se tornou a rede social dominante, e apenas um gigante da web como o Google poderia representar algum desafio no atual estágio do mercado. Atualmente existem muitos lugares para procurar contatos, compartilhar links, fotos e postar mensagens. Onde isso irá terminar? E qual rede social será escolhida como […]
A maior empresa de cupons on-line do mundo, o Groupon, pode valer alguns bilhões de dólares a menos do que o seu recente IPO pode sugerir, segundo opinião da analista de e-commerce Sucharita Mulpuru divulgada nesta quarta-feira. Mulpuru, que trabalha na Forrester Research, alertou os investidores dos riscos de se investir nesta abertura de capital, […]
Pouco depois do anúncio dos lançamentos do Google Wallet e do Google Offers, o PayPal entrou com uma ação contra a empresa no Tribunal Superior do Estado da Califórnia (Santa Clara County) acusando o gigante das buscas de usarem seus segredos empresariais. A causa dessa rivalidade é Osama Bédier, ex-executivo do Paypal. Bédier trabalhou no […]
O Ministério da Fazenda não aceitou a proposta dos governadores do Nordeste de estabelecer alíquotas diferenciadas para o Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) interestadual conforme o grau de desenvolvimento do estado, disse nesta terça-feira (24) o secretário executivo da pasta, Nelson Barbosa. De acordo com ele, essa não é a forma […]
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