Com aproximadamente 845 milhões de usuários ativos mensais, o Facebook se tornou alternativa de negócio para mais de 100.000 pequenas empresas que promovem e vendem produtos através de suas f-commerces (lojas no Facebook), segundo uma pesquisa realizada nos Estados Unidos pela Payvment. Dados do estudo também mostram que a maioria (84%) dos pequenos comerciantes promove […]
Do que você precisa? Quando você quer? De que forma? Perguntas como essas se tornaram corriqueiras aos comerciantes eletrônicos. Atualmente, muitos consumidores estão mais inspirados na hora de descobrir maneiras para comprar e compartilhar produtos. Entender o que os clientes precisam e suas necessidades, juntamente com as novas tendências de mercado, hoje é um desafio […]
A start-up brasileira de social commerce Kauplus lançou nesta terça-feira uma nova ferramenta gratuita que permite às empresas integrarem lojas no Facebook em sua plataforma de e-commerce. Além disso, o “Shop API” possibilita criar outras soluções, como buscadores de produtos, comparadores de preço, sistemas de recomendação e listas de presentes. A empresa explica que o […]
Muito já foi falado sobre a importância de se conhecer o comportamento de compra do consumidor, mas quando tratamos de comércio eletrônico em tempos de mídias sociais isso se torna cada vez mais crucial. Cresce o uso de ferramentas de inteligência para identificar perfis e antever os processos que levarão o cliente a comprar determinados […]
De acordo com uma estimativa da Booz & Co, o social commerce deve movimentar 30 bilhões de dólares no mundo nos próximos cinco anos. No entanto, a maioria dos consumidores está convencida de que a segurança precisa melhorar em sites como o Facebook, com 55% afirmando não se sentir à vontade em disponibilizar dados de […]
Novo aplicativo voltado para o social commerce acaba de ser lançado no Brasil e já está disponível para todos os lojistas brasileiros que almejam vender seus produtos na rede de Zuckerberg. O lançamento oficial da versão final (1.0) será em meados de março, mas a empresa afirma que já conta com um número considerável de […]
O recém-lançado Kauplus promete agitar o social commerce brasileiro. Criada pelos sócios Rafael Barbolo e Rafael Ivan Garcia em Dezembro de 2011, a empresa surgiu com o objetivo de incentivar esse seguimento de mercado, sendo hoje a única ferramenta de social commerce gratuita disponível no Brasil. Com a expertise adquirida por seus criadores, que tiveram […]
O eiBOW é uma plataforma de Social Commerce Personalizado que reúne o melhor da interação social com a experiência de realizar compras personalizadas pela internet. A versão beta do site foi lançada no dia 21 de novembro de 2011, e oferece uma maneira inovadora de interação do usuário, com seu círculo de amigos e o […]
Social commerce não é apenas moda, é uma tendência que já virou realidade para milhares de pessoas. A possibilidade de poder comprar ao mesmo tempo em que bate-papo com os amigos e pedir a indicação sobre lojas, produtos e serviços é muito comum no cotidiano das pessoas. O Facebook possibilitou a interação direta entre lojistas […]
Estudo elaborado pela RightNow e Harris Interactive mostra quais são as consequências das abordagens das empresas quando os clientes postam comentários negativos sobre seus produtos e serviços. Dados do “The Retail Consumer Report” indicam que, quando as companhias respondem a estas reclamações, 89% dos consumidores realizaram alguma ação em benefício do comerciante. Para ler uma […]
A maioria (58%) dos consumidores acredita que comentários e recomendações elaboradas por usuários em sites de redes sociais são mais confiáveis do que se estas mesmas informações estivessem publicadas em sites de outro setor, segundo uma pesquisa divulgada em outubro de 2011 pela Performics e conduzida pela ROI Research. Dados do estudo “2011 Social Shopping […]
Estudo encomendado pela Performics, e conduzida pela ROI Research, mostra de que forma os usuários de redes sociais estão se comportando ao realizar compras pela internet. Dados do “2011 Social Shopping Study” mostram a maioria dos consumidores norte-americanos são influenciados por opiniões e recomendações positivas de outros usuários, enquanto os sites de redes sociais são […]
Estudo elaborado pela Performics mostra que apesar de as mulheres norte-americanas controlarem cerca de 80% gastos da família, os homens são mais ativos quando se trata de compras online. Dados do “2011 Social Shopping Study” indicam que pessoas do gênero masculino pesquisam informações sobre produtos, lêem comentários a respeito deles, comparam preços e atributos, confirmam […]
Uma das maiores febres e tendências do mundo web nos últimos anos são as redes sociais. Inicialmente usadas para encontrar pessoas, entrar em contanto com amigos e estar conectado em uma grande rede de relacionamento, estes pontos de encontro virtuais deixaram de ser vistos apenas como “passa-tempo” e se tornaram mais uma oportunidade de se […]
Usuários de redes sociais são mais propensos em acreditar nas informações sobre produtos e serviços feitas por outros consumidores, de acordo com dados divulgados em outubro de 2011 pela NMIncite e The Nielsen Company. Dados do “State of the Media: Social Media Report Q3” ainda mostram que 63% destes usuários afirmam que as classificações de […]
Estudo da The Nielsen Company mostra que avaliações postadas por clientes de empresas são a principal fonte de informação de consumidores antes da tomada de decisão de compra, com 63% deles procurando informações do gênero, enquanto os sites de comerciantes são a fonte preferida de 50%. Dados do “State of the Media: Social Media Report […]
Seis em cada 10 (59%) consumidores online disseram que a opinião de compradores com preferências de consumo semelhantes tem um impacto significatico ou bom em seu comportamento de compra. Dados do “The 2011 Social Shopping Study” indicam que os comentários negativos tem maior influência por uma margem considerável.
Já conhecido como “Social Commerce”, o e-commerce dentro das redes sociais deve ganhar força nos próximos meses, isso porque muitos usuários que estão dentro dessas redes têm o costume de fazer compras online. Aproveitando a ferramenta de compartilhamento do Facebook, é possível alcançar mais usuários e conseguir a indicação de amigos, que é fator decisor […]
Os Clientes que navegam em sites de varejo vindos do Facebook e Twitter são menos propensos a fazer compras. Suas taxas de conversão são de respectivamente 1,2% e 0,5%. Por outro lado, o gasto médio de suas ordens de compra é maior do que quando os clientes são originários do Google. De acordo com recente […]
A grande maioria dos usuários de redes sociais do Reino Unido revelou ter adquirido ao menos um bem em sites como Facebook, segundo um novo levantamento feito pela Havas Media Social e Lightspeed Research. A pesquisa, que utilizou uma amostra representativa com 1.007 usuários de internet da Grã-Bretanha, descobriu que 89% dos usuários já compraram […]
Mais do que um espaço de entretenimento, as redes sociais ganham relevância na decisão de compra dos consumidores, segundo pesquisa realizada pela Oh! Panel em seis países da América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru). Do total de 1.258 entrevistados, 71,4% afirmaram ter encontrado comentários e recomendações de marcas, produtos e serviços que […]
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