66,1% dos usuários do Twitter afirmam que mensagens de varejistas na rede social os influenciam na decisão sobre a compra de um produto ou na escolha de algum vendedor, de acordo com pesquisa realizada pela Compete entre abril e maio de 2011. Dados do estudo “2011 Online Shopper Intelligence” indicam que 28,6% dos usuários do […]
O tráfego de consumidores direcionado para vendas de varejo dentro de redes sociais tornou-se maior que o tráfego para sites de varejistas a partir de redes sociais, indicando que no social commerce é mais fácil de converter a navegação dos consumidores em vendas na própria rede social, de acordo com o estudo da IBM Coremetrics […]
Uma combinação de 55,8% dos consumidores online classificam as páginas do Facebook como influentes (32,9%), muito influentes (16,7%) e extremamente influentes (6,2%) na hora de comprar de varejistas ou empresas que tenham seu perfil na rede social, de acordo com uma pesquisa realizada pela Compete entre abril e maio de 2011. Dados do estudo “2011 […]
Os consumidores estão muito mais propensos a confiar em seus contatos sociais, desde amigos e familiares até varejistas online, quando se trata de decidir o que comprar, de acordo com novo estudo divulgado. De fato, no momento em que se chegam no site do varejista, já decidiram sobre a compra e gastam apenas seis minutos, […]
Os usuários do Twitter são mais propensos a se conectarem nas redes sociais via dispositivos móveis do que usuários do Facebook ou LinkedIn, segundo dados da Compete. 43% dos usuários do microblog o acessam via telefones e 9% por tablets. Por outro lado, 34% dos usuários do Facebook e apenas 9% do LinkedIn acessam suas […]
Nos primórdios das campanhas publicitárias, a melhor forma que o marketing tinha para atingir as massas era através da televisão aberta. Em seguida, a TV a cabo fragmentou a audiência deste meio de comunicação, e mais recentemente a internet roubou público dos televisores. Agora os meios de comunicação social se destacam como uma das melhores […]
Quando você compra um computador, ou qualquer outro item on-line, é muito provável que tenha realizado uma pesquisa em diversos sites para saber mais sobre ele, como ler comentários em relação ao seu desempenho de pessoas que já o compraram. Agora, o Facebook pretende utilizar a sua vasta rede de conexões sociais (cerca de 600 […]
As receitas provenientes de anúncios em mídias sociais irão crescer de 2,1 bilhões de dólares em 2010 para 8,3 bilhões de dólares em 2015, o que representa uma taxa de crescimento anual de 31,6%, de acordo com um estudo divulgado na semana passada pela BIA / Kelsey, uma empresa que vende serviços de consultoria. O […]
Que o comércio social é o “presente” e o futuro do comércio eletrônico, isso já vem sendo comprovado, não somente pelos números, mas pela mudança de comportamento proporcionada pelo uso das redes sociais no Brasil e no mundo. E o que fazer num ambiente tão dinâmico e tão “nocivo” às empresas? A arte de envolver […]
Os consumidores estão cada vez mais tendo como referência os amigos, fãs e seguidores em redes sociais para descobrir, discutir e adquirir produtos e serviços, segundo um estudo da trendwatching.com, que afirma existir uma tendência que intitulou como “F-Factor”, com o “F” de amigos, fãs e seguidores – Friends, fans, followers. Com o uso das […]
Os sites de redes sociais tornaram-se verdadeiros confessionários digitais, em que internautas expõem suas opiniões acerca de uma infinidade de assuntos. Em meio a tantos comentários, as empresas estão preparadas para monitorar o que o público fala sobre sua marca nesses ambientes? Como agir nesses casos? Essas e outras perguntas serão tema de debate na […]
Apesar de recentemente a Forrester Research não recomendar investimentos no curto prazo no Facebook, alegando que a taxa média de clique (click-through) é de apenas 1%, e a taxa de conversão ser de 2%, algumas empresas parecem ter encontrado alguma forma de faturar com a rede social. Este é o caso da brasileira Cyrela Brazil […]
Antes da internet, as redes de interação aconteciam entre pessoas com interesses em comum que se reuniam em lugar físico, para se relacionar, trocar ideias e se divertir. O mesmo acontecia na hora da compra, havia necessidade de ir até uma loja física e os consumidores sempre consultavam alguém mais influente, com informações relevantes, para […]
Um novo estudo apresentado nesta sexta-feira (01/03), e elaborado no mês de março pelo banco de investimentos norte-americano, o Goldman Sachs, revelou que as redes sociais influenciam muito pouco na decisão de compra dos consumidores na internet, apenas 5% do total. O Goldman Sachs investiu recentemente cerca de 1,5 bilhão de dólares no Facebook. Já […]
Apesar de poucas empresas terem relatado sucesso com negócios em ambientes colaborativos até o momento, segundo um estudo elaborado pela empresa de consultoria, Booz & Co, o e-commerce através das redes sociais, ou Social Commerce, deve decolar no mundo nos próximos cinco anos. A companhia prevê que este tipo de comércio movimente 5 bilhões de […]
Para Warren Buffet, presidente da Berkshire Hathaway, e um dos mais influentes homens de negócios da atualidade, o mundo pode estar prestes a vivenciar uma nova bolha na internet, principalmente com a entrada das redes sociais nos negócios. “A maioria são supervalorizados”, disse ele, se referindo ao valor de mercado que se tem especulado em […]
Velha conhecida em nossa sociedade, a chamada propaganda boca a boca ganhou velocidade e abrangência com a internet. Em qualquer rede social é possível ver pessoas comentando sobre produtos e serviços. O Twitter, por exemplo, tornou-se espaço de reclamações e elogios entre consumidores. Tanto que algumas empresas mantêm funcionários do Serviço de Atendimento ao apenas […]
Um estudo recente elaborado pela comScore revelou que as mulheres norte-americanas com idades entre 15-24 são as que mais interagem com as empresas de e-commerce em mídias sociais. Richard Wood, um especialista em marketing digital, acredita que em 2011 seja a oportunidade perfeita para as empresas investirem no social commerce, tendo como foco principal o […]
Muito se fala das redes sociais e sua influência nas decisões de compra. Vale lembrar, antes de tudo, que além das redes sociais na Internet, devemos ficar atentos a mais primitiva delas: a interação entre as pessoas em seus círculos sociais offline. Pode-se afirmar que as redes sociais na Internet ajudaram a potencializar e encurtar as […]
A Foursquare, rede social voltada para usuários de dispositivos móveis, lançou esta semana um novo recurso permitindo que os consumidores sejam alertados quando existir alguma oferta próxima de sua localização. A nova ferramenta tem como objetivo impulsionar as receitas da empresa, uma vez que o Social commerce, e o Mobile Commerce estão entre as grandes […]
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