Mais do que um espaço de entretenimento, as redes sociais ganham relevância na decisão de compra dos consumidores, segundo pesquisa realizada pela Oh! Panel em seis países da América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru). Do total de 1.258 entrevistados, 71,4% afirmaram ter encontrado comentários e recomendações de marcas, produtos e serviços que […]
Enquanto o grande aumento do uso no Bing tem impulsionado um significativo crescimento no tráfego combinado entre o motor de busca e o Yahoo (os resultados de busca do último são alimentados pelo Bing), o Google ainda domina os gastos com publicidade em motores de busca. De acordo com dados do estudo US Online Advertising […]
O Consumer Watchdog, um grupo defesa do consumidor não partidário, pediu a Federal Trade Comission para que inicie uma investigação antitruste sobre o uso dos Facebook Credits, a moeda virtual da rede social. A chamada argumenta que qualquer criador de jogos sociais que queira disponibilizar seus jogos na rede social tem de incluir os Facebook […]
Em todos os países que participaram do estudo, a maioria das mulheres afirmam estar mais reticentes para confiar em anúncios de texto em telefones celulares (com 44% nos países desenvolvidos e 30% das mulheres nos países emergentes afirmando não confiar), anúncios em redes sociais (38% e 23%) e anúncios em dispositivos móveis, como smartphones e […]
No ano fiscal que se encerrou em 30 de abril, a Barnes & Noble obteve um crescimento de 300% em vendas do seu leitor de livros digitais Nook e aplicativos relacionados a ele, saltando de uma receita de US$ 62,5 milhões para US$ 250mi. “Estamos agora vendendo três vezes mais livros digitais do que todas […]
O fundo de investimento GSV Capital Corp anunciou que comprou 225.000 ações do Facebook a um preço médio de US$ 29,28. Como o Facebook tem cerca de 2,4 bilhões de ações, este preço sugere um valor de mercado de cerca de US$ 70,3 bilhões, de acordo com estimativas da Sharepost, que fornece fórum para que […]
Consumidores estão exigindo uma maior proteção contra fraudes em pagamentos móveis, afirma a Consumers Union, organização de defesa do consumidor que publica a revista Consumer Reports, em um relatório intitulado “Mobile Pay or Mobile Mess: Closing The Gap Between Mobile Payment Systems And Consumer Protections”. Nesta organização participam empresas como o PayPal, a empresa de […]
O ser humano é multitarefa e está habituado à comunicação em diversos canais. Lemos um jornal enquanto conversamos com algum amigo. Ouvimos música e lemos e-mails. Assistimos a um filme no cinema e respondemos um SMS. Dirigimos um veículo e falamos ao celular. Ok, ok. Este último exemplo não é politicamente correto. O fato é […]
Com foco em atender a grande demanda do setor de comércio eletrônico que busca mais facilidades para gestão do negócio virtual, a VTEX, fornecedora de tecnologia para o comércio eletrônico no Brasil, passa a comercializar plataformas de comércio eletrônico baseada no modelo Software as a Service (Saas) com um único código. Com o modelo SaaS […]
Com objetivo de otimizar e facilitar o relacionamento entre marcas e público nas redes sociais, a NeoAssist, uma das principais desenvolvedoras de ferramentas para atendimento ao cliente, inova ao lançar novas plataformas de atendimento inteligente pelas redes sociais Facebook e Twitter. As ferramentas permitem às marcas gerenciar e realizar o atendimento ao cliente com uma […]
De acordo com estudo realizado pela Online Publishers Association (OPA), cerca de 46% dos anunciantes consultados acham interessante anunciar em aplicativos de jornais e revistas para tablets, e buscam com isso ser “relevantes, originas e interessantes”. O estudo “A Portrait of Today’s Tablet User,” a OPA em colaboração com a Frank N. Magid Associates, descobriu […]
Procurar conteúdos publicados em sites se utilizando de um PC é a principal forma utilizada pelos consumidores para obterem informações antes de realizarem uma compra, com 24% dos entrevistados pesquisando na web, seguido pelos 20% que visitam o site de um fabricante, de acordo com um relatório divulgado segunda-feira pela RIS News e Cognizant, intitulado […]
O Google lançou ontem o Google +, uma rede social com serviços semelhantes aos oferecidos pelo Facebook, como postar atualizações de status, compartilhamento de fotos e links. Mas diferentemente de seu concorrente, o Google + se foca em segmentar seus amigos em grupos seletos ao invés de procurar agrupar igualmente todos os seus conhecidos. “Entre […]
Ao criar nosso perfil nas redes sociais, pedimos e aceitamos convites para sermos amigos de outras pessoas e, portanto, estamos sujeitos a receber mensagens que nem sempre são do nosso interesse. É natural, pois isso ocorre também ocorre fora da internet, não é mesmo?
Mas com a disseminação do uso das redes sociais, principalmente do Facebook, o número de recados e mensagens aleatórias, de empresas ou profissionais interessados em oferecer ou vender alguma coisa, já começa a superar as relevantes (dos amigos ou de empresas em que escolhi conscientemente seguir ou compartilhar).
O planejamento é a engrenagem de qualquer empresa. Quando se trata de negócios pela internet, ele é primordial. Mas é justamente nesse ponto que muitas lojas virtuais se perdem em meio aos vários concorrentes. Estima-se que de 25% a 30% das empresas não resistam ao primeiro ano de operação. Passados mais 12 meses, as chances […]
Para levar ao consumidor as melhores promoções presentes nas lojas virtuais, o Busca Descontos, maior portal de cupons de descontos do país, que trabalha com os principais players de e-commerce, fechou novas parcerias com três sites de grandes lojas de departamento, são elas: Ricardo Eletro, Insinuante e CityLar. O e-consumidor passa agora a contar com […]
A empresa sul-africana de mídia e e-commerce Naspers, afirmou que seu lucro líquido será menor este ano, uma vez que está gastando mais na ampliação de suas operações e menos em aquisições. A empresa, que registrou um aumento de 13% nos rendimentos no último ano, tem evitado o rápido declínio da indústria de mídia através […]
O abandono dos carrinhos de compras é um problema frequente para todos os comerciantes que atuem no e-commerce, mas apenas 16% deles enviam emails comerciais tentando reverter esta situação. E isso se torna surpreendente quando se leva em conta o valor gasto com campanhas de marketing. Uma nova pesquisa da Conversion Academy mostra que os […]
Um combinado de 60% das empresas têm zero (25%) ou um (35%) funcionário dedicado a fazer a análise de dados da web. Outras 18% têm dois funcionários, 10% têm mais de cinco, o que é 10 vezes o número que tem exatamente cinco (1%), e também é maior que o número que conta com três ou […]
66,1% dos usuários do Twitter afirmam que mensagens de varejistas na rede social os influenciam na decisão sobre a compra de um produto ou na escolha de algum vendedor, de acordo com pesquisa realizada pela Compete entre abril e maio de 2011. Dados do estudo “2011 Online Shopper Intelligence” indicam que 28,6% dos usuários do […]
Os compradores online são uma massa muito instável sobre as melhores condições para atrair e manter a sua atenção. Por isso é tão essencial estar sempre otimizando uma loja virtual para que sempre continue sendo atrativa e principalmente agradando e cativando os clientes. Essas dicas visam auxiliar um comércio eletrônico a aumentar a taxa de […]
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