O e-consumidor brasileiro definitivamente não tolera sites lentos. De acordo com um estudo divulgado pela Compuware, na tarde desta quinta-feira (27), bastam 4 segundos ou mais de espera para que 38% dos consumidores abandonem um site de comércio eletrônico. Por outro lado, apesar de toda a rejeição com páginas lentas, as lojas online brasileiras ficaram […]
No último dia 20, a Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo, Alesp, aprovou a lei que obriga os fornecedores de bens e serviços a determinarem data e período para a entrega de produtos e/ou a realização de seus serviços, afetando diretamente as operações online. A lei foi elaborada com o intuito de beneficiar os consumidores, mas, […]
A Nova Pontocom anuncia acordo com diversas editoras do país, com a finalidade de comercializar livros voltados para a Alfabetização, Ensino Fundamental e Ensino Médio. São mais de 3500 opções de livros didáticos disponíveis, além do oferecimento de produtos como mochilas, lancheiras, estojos, e itens de papelaria, como cadernos, lápis e canetas. “Os preparativos para […]
O varejo online movimentou R$ 81,6 milhões durante a segunda edição do Boxing Day no Brasil, acréscimo de 39% em relação ao mesmo período do ano anterior, quando o setor havia faturado R$ 58,9 milhões na sazonalidade, segundo um estudo divulgado pelo e-bit. Foram realizados, ao todo, 201.573 pedidos online e o ticket médio ficou […]
A Amazon não só lidera em vendas online, mas como também em satisfação do cliente nos Estados Unidos. É o que indica um estudo divulgado hoje (27) pela ForeSee, baseado em mais de 24.000 entrevistas realizadas entre os feriados do Dia de Ação de Graças e Natal. De acordo com a pesquisa, o índice de […]
O Natal online de 2012 teve um crescimento nominal de 18% em relação ao ano anterior, quando foram faturados R$ 2,6 bilhões em bens de consumo. No entanto, a previsão inicial de um crescimento de 25%, não foi alcançada, isso de acordo com a e-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico. Entre 15 de […]
Abrir uma loja virtual pode ser a melhor opção para quem pensa em iniciar um novo negócio, mas, para as operações neste ambiente darem certo e resultarem em volume de vendas expressivo e alto índice de fidelidade dos clientes, é preciso que os lojistas estejam atentos a vários aspectos que influenciam diretamente nas operações do […]
No ano de 1997, a Internet começou a se popularizar no Brasil. Foi nesse período também que surgiu o e-mail, a forma de mensagem eletrônica que prometia transpor enormes distâncias em segundos. Não muito depois, passou-se a usar o e-mail com finalidades de marketing, denominado e-mail marketing, uma forma de propaganda que viria para dar […]
Chega ao mercado um novo serviço que promete facilitar a vida das mamães brasileiras. Chamada de GoinGoin, a novidade irá comercializar roupas para bebês e crianças, por meio de assinaturas, no qual as mercadorias são enviadas mensalmente para os clientes. Embora o serviço ainda esteja acessível somente para convidados, o GoinGoin espera agilizar o trabalho […]
Lojistas tem leque muito grande de opções de publicidades para alavancar seus negócios através da aquisição de tráfego que automaticamente gerarão melhora nas vendas e lucratividade, vamos a elas: Marketing de Conteúdo Simplesmente publicar o máximo de conteúdo inédito e relevante, a fim de envolver mais pessoas, criar relacionamentos e desenvolver clientes a longo prazo. […]
Empresas que vendem pela internet no Brasil podem ter que conviverem com uma nova lei. De autoria do deputado Carlos Magno (PP-RO), o Projeto de Lei 4348/12 obriga os sites de comércio eletrônico a divulgarem os meios de contato com os órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e mostrarem a íntegra do Código de […]
A olook, loja virtual especializada em artigos de moda feminina, reporta crescimento de 514% em 2012, num momento em que o mercado de moda online se populariza no Brasil. O resultado otimista, conforme afirma a diretora de marketing, Maira Ramos, se dá em parte pelo modelo de negócios que combina comércio online, marca própria e […]
Consumidores que residem no interior desembolsam cerca de 20% a mais na internet em relação às lojas físicas. É o que indica um estudo realizado pela Officina Sophia, o qual ouviu 520 compradores brasileiros no início deste mês. A pesquisa afirma que os consumidores gastaram nos últimos três meses cerca de R$1.400 em equipamentos de […]
O que os consumidores levam em consideração na hora de optar por uma loja na internet? Será somente escolher aquela mais conhecida? Hoje, com a ajuda dos sites comparadores de preços, o processo de decisão de compra ficou mais democrático, pois os clientes têm cada vez mais a possibilidade de avaliar vários itens – de […]
O excesso de calor no mês de dezembro resultou numa grande procura por ventiladores, ar condicionados e climatizadores no Zoom – site comparador de preços e produtos, que registrou um aumento de busca de 374%, 631% e 674%, respectivamente, por estes produtos nas primeiras semanas do mês. A pesquisa de preço destes itens na Internet […]
Social customer relationship management, também conhecido como CRM Social. A nomenclatura parece familiar, mas, na prática a maioria das empresas do e-commerce ainda não sabe do que se trata, – é o que aponta o estudo feito pela NucleusResearch. Apesar de o levantamento apontar que, cerca de quatro a cinco empresas que utilizam aplicações de […]
São muitas as diferenças entre trabalhar com o mercado online e offline. Os processos logísticos, a tecnologia, o conhecimento e o atendimento ao consumidor, são alguns exemplos. Porém, uma das diferenças mais importantes é o Marketing e os custos associados a ele. Diferente de uma loja física, no mercado online é necessário ir atrás dos […]
96% dos consumidores utilizam a internet para buscar informações sobre produtos que irão comprar no Natal, enquanto 88% consideram a web um meio importante ou muito importante na escolha de produtos e serviços, segundo uma pesquisa realizada pela Hi-Mídia, em parceria com a M.Sense – especialista em estudos sobre o mercado. Os dados sugerem ainda […]
As redes sociais potencializam o processo de vendas, mas a chave do sucesso ainda é a mesma: relacionamento e influência. No social commerce, o acesso aos produtos e serviços, além do contato entre empresa e cliente, se tornou muito mais rápido e atraente. As diversas ferramentas e aplicativos de marketing, como sorteios, compra coletiva, concurso […]
O MeuCarrinho, empresa que permite a comparação de preços de produtos de supermercado no ponto de venda, pelo celular, acaba de lançar uma nova versão de seu aplicativo para iOS. Com Design melhorado e interface intuitiva, além de facilitar a criação de listas de compras, a ferramenta agora permite que o usuário compartilhe esses dados com […]
As vendas online que compreendem o período de Natal estão em alta nos Estados Unidos. De acordo com uma pesquisa da comScore, entre os dias 01 – 16 de dezembro o varejo online movimentou US$ 35 bilhões na terra do Tio Sam, acréscimo de 12,9% sobre os US$ 31,0 bilhões registrados durante o mesmo período […]
Comentários