Com 68 milhões de visitantes únicos na Internet, o Brasil ultrapassou a Rússia em 2014, sendo agora a 5ª maior audiência digital do mundo. É o que revelou um levantamento produzido pela ComScore, empresa especializada em análise de dados e estatísticas envolvendo Internet. O estudo, intitulado “Brazil Digital Future in Focus 2014”, compila tendências sobre […]
A EZ Commerce, desenvolvedora brasileira de lojas virtuais, anunciou o lançamento de novas funcionalidades e melhorias em sua plataforma. A nova versão vem com recursos anti-fraude, integração com novos marketplaces, dentre muitas outras novidades. A partir de agora, é possível bloquear determinados consumidores. A Inativação de Clientes é uma funcionalidade que permite desativar o cadastro de um […]
O Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC) divulgou nesta semana o TIC Empresas, pesquisa sobre o uso das tecnologias da informação e da comunicação no Brasil. O estudo consiste em um vasto mapeamento sobre as empresas que pertencem ao setor organizado da economia do Brasil. listadas na RAIS (Relação […]
Dentro de uma loja virtual a solução de pagamento é responsável por faturar as vendas, aceitar e gerenciar de maneira simples e segura diversas formas de pagamento como cartões de crédito, débito on-line, boletos, transferência eletrônica, cartões private label, entre outros. Em outros termos, tem o objetivo de promover a estabilidade da conexão, conversão e […]
Ações com e-mail marketing são usadas principalmente para divulgar promoções e oferecer produtos e serviços. Porém, quando mal planejadas, tais campanhas acabam sendo consideradas como spam e assim não alcançam seu objetivo. Antes de montar o planejamento e a estratégia de e-mail marketing para sua empresa, conheça algumas situações indesejadas e como evitá-las: Frequência: Lotar […]
Não há dúvidas de que o e-commerce brasileiro vai muito bem, obrigado. O setor fechou 2013 com crescimento de 29%, de acordo com dados da Associação Brasileira de E-Commerce (ABCOMM), e conta com verdadeiros fenômenos no mercado, como a Dafiti e a Netshoes. No entanto, há algo pouco comentado sobre esses grandes players: com pouco […]
A Rakuten Marketing anunciou hoje (29) a aquisição da DC STORM, empresa que fornece a profissionais do marketing digital soluções para modelos de atribuição omni-channel, mensuração e plataforma de report, ferramentas analíticas e serviços de consultoria. Sua tecnologia busca oferecer uma visão independente, compreensiva e transparente da performance de campanhas em todos os canais de […]
A Direct Talk, empresa especializada em soluções para atendimento ao consumidor via web, lançou nesta quinta-feira o e-book “Atendimento ao consumidor no e-commerce”, escrito pela Juliana Pires, gerente de relacionamento da Netshoes. Em seu guia, Juliana destaca entre outras coisas o estudo do Loudhouse, instituto de pesquisa independente baseado em Londres, divulgado em novembro de 2013, […]
O TagPlus – plataforma online de gestão comercial e emissão de nota fiscal eletrônica para micro e pequenas empresas – e o sitePX – ferramenta de criação de site, blogs e lojas virtuais para esse setor – firmaram parceria para facilitar a vida de gestores de negócios. A ideia é que, ao criar uma loja […]
Anos atrás, quando ainda era um moleque, minha mãe, dada a ter insights intuitivos predisse: “você negociará água”. E ela foi precisa até certo ponto. A água é um elemento essencial para a vida humana. Sem seu consumo nosso organismo não funciona corretamente, nossas células se desidratam até murcharem e causarem nossa morte. Na Era […]
O e-commerce conta com estratégias, muitas vezes, simples que podem atender a uma lacuna do mercado virtual e abrir portas para um diferencial específico ao seu negócio, capaz de encantar clientes. Confira as dicas abaixo e verifique se alguma delas não será uma grande oportunidade para seu e-commerce aumentar as negociações. 1. Satisfaça a necessidade […]
Segundo o relatório Webshoppers, do E-Bit, o Brasil passará dos 50 milhões de consumidores online em 2014, o que irá gerar um faturamento acima de R$ 34 bilhões em vendas virtuais. Mesmo assim, a constatação é de que há muito espaço para crescer, tendo em vista que o Brasil passará dos 110 milhões de internautas […]
A Hatstore acaba de lançar uma novidade em sua loja on-line: a partir de agora os consumidores da empresa podem acessar um provador virtual de bonés. A funcionalidade permite que os usuários façam uma simulação como uma espécie de “espelho virtual”. Para utilizar o recurso, o internauta precisa escolher uma foto, que pode ser carregada via […]
A Festa Express, especializada em artigos para festas, está com um novo layout em sua plataforma de comércio online. A mudança, efetuada em parceria com a Dotstore, desenvolvedora de lojas virtuais, visa trazer um clima mais festivo ao site da empresa. Além da alteração no layout, o e-commerce da Festa Express teve sua usabilidade e […]
Principal forma de pagamento das compras online no Brasil e no exterior, os cartões de crédito e débito ainda não são uma unanimidade entre os brasileiros. De acordo com uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) cerca de 60 milhões de brasileiros são “desbancarizados” e não possuem cartão. Visando atender esse mercado […]
Uma das principais conferências sobre comércio eletrônico no país, o Digitalize-me chega a São Paulo no primeiro sábado de junho, dia 7. O evento, que será realizado na capital paulista, reunirá executivos de diversas áreas para debater temas como estratégias de e-mail marketing, oportunidades no e-commerce B2B e gerenciamento de projetos digitais. O 15º Digitalize-me […]
O eBay Enterprise anunciou na última semana, em seu evento anual que ocorre em Las Vegas, que a Smart Ecommerce do Brasil foi escolhida Magento Partner Excellence Award 2013 for Latin America. A empresa brasileira recebeu a distinção em função dos excepcionais resultados alcançados no último ano. Os fatores considerados para a premiação foram os […]
A Gap, uma das maiores varejistas de moda do planeta, registrou um crescimento de 13% na comercialização de produtos online no primeiro quadrimestre de 2014. As vendas somaram US$ 575 milhões, frente a US$ 509 milhões nos quatro primeiros meses de 2013. Alicerçada no bom desempenho na web, a empresa conseguiu compensar a fraca performance das lojas físicas da […]
Observando as mudanças que aconteceram nos últimos anos na área de atendimento ao consumidor, eu tenho uma preocupação. Vou dormir todos os dias pensando em como melhorar o atendimento das empresas que trabalham com a plataforma que comercializo. Mas a minha preocupação não é somente como eles podem atender melhor os clientes hoje, mas sim […]
Como se sabe, as redes sociais frequentemente são utilizadas para críticas negativas a respeito das marcas, produtos e lojas, de modo que, o senso comum reflete que todos os usuários estão sempre propensos a compartilhar experiências negativas e “traumáticas”. Isto porque os comentários negativos repercutem estrondosamente nas redes sociais, entretanto, ao contrário do que se […]
O sonho de expor produtos em um ambiente visitado por milhões de consumidores e com a credibilidade das grandes marcas não é mais inalcançável para pequenos e médios empreendedores virtuais. As condições, que até pouco tempo pareciam ser possíveis somente após longos anos de muito investimento, agora podem ser alcançadas em apenas dez dias. Este […]
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