Procon investiga suposto vazamento de dados de clientes do Ingresso.com

O Procon-RJ informou, na última sexta-feira, que está investigando uma suposta violação do banco de dados do site Ingresso.com, mantido pela B2W Digital.

A investigação teve inicio após diversos consumidores relatarem o recebimento de e-mails com o logotipo do site Ingresso.com, que ofertavam ingressos para a Copa do Mundo deste ano e continham dados pessoais de quem os recebeu – nome completo, CPF, data de nascimento e endereço –, o que, segundo o Procon, gera a suspeita de que o banco de dados do site pode ter sido violado, expondo as informações dos clientes da empresa.

No site do Ingresso.com, consta o aviso de que ele não divulga “informações individuais, somente um resumo consolidado dessas informações, como sexo, idade, estado onde reside entre outras de uma maneira geral”.

O Ato do Procon explicita que o art. 30 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) diz que o fornecedor não pode divulgar as informações pessoais dos seus clientes. Mesmo se isso for falha de segurança do site, de acordo com o art. 14 do CDC, a responsabilidade é do fornecedor.

Com isso, o site da B2W tem um prazo de 15 dias para apresentar quais medidas de segurança possuem em relação à política de sigilo dos dados de seus consumidores. A ausência de resposta ou a falsidade das mesmas poderá acarretar em responsabilização criminal.