Direct Talk transmite webinar ao vivo sobre omni-channel

Informação: a base da multicanalidade!” é o tema do próximo encontro Café.com.dt, realizado pela Direct Talk, provedora de soluções de atendimento digital. O bate-papo será realizado na quarta-feira, 27 de abril, das 9h30 às 10h30, e será transmitido ao vivo na internet, com participação dos internautas.

O café irá receber especialistas em atendimento multicanal, entre eles Fabio Magalhães, responsável pela ouvidoria do Banco Votorantim, Lucilene Georgeto, gerente de relacionamento com o cliente da Whirlpool, e Jonatas Mello, gerente de relacionamento com o cliente da Privalia.

O encontro tratará de uma necessidade cada vez mais urgente do mercado. Um recente estudo, conduzido pela SPS Commerce, avaliou que 37% dos negócios mundiais ainda não estabeleceram uma estratégia de longo prazo e estão engatinhando quando o assunto é multicanalidade.

Para assistir gratuitamente via internet, basta entrar no link: goo.gl/F7ePrp  e fazer o cadastro.

As edições anteriores podem ser conferidas no link: http://www.directtalk.com.br/webinar/centraldevideos