Procon-SP propõe acordo com empresas para reduzir o número de reclamações

O Procon do estado de São Paulo convocou nesta segunda-feira (02/04) 38 empresas brasileiras para assinar um plano em prol da redução do número de reclamações de consumidores.

A fundação alega que as 38 companhias juntas foram responsáveis por duas em cada três das mais de 137,6 mil queixas de consumidores registradas no ano anterior.

As empresas de comércio eletrônico convocadas pelo Procon-SP são: WAL MART, Magazine Luiza, Grupo B2W, Nova Pontocon, Comprafacil.com e Ricardo Eletro.

Para diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, o objetivo do encontro é ajudar os comerciantes a identificar os fatores que geraram estas queixas e tomar medidas para reduzir o número de reclamações.