Cada vez mais consumidores aderem aos dispositivos móveis

De acordo com um novo estudo realizado pela ForeSee Results, 33% dos consumidores norte-americanos estão utilizando algum dispositivo móvel para acessar sites de e-commerce ou aplicativos projetados para comércio online, enquanto que 26% afirmaram  que estão planejando acessar sites e aplicativos já no ano de 2011.

“O resultado demonstra que em breve mais da metade dos consumidores vão acessar sites de comércio eletrônico e aplicativos através de dispositivos móveis” disse Kevin Ertell, vice-presidente da ForeSee e autor do relatório. ”Poucos varejistas estão se despertando para o comércio móvel, e muitos já devem estar entregando clientes para os concorrentes”, finaliza.

O estudo também revelou, entretanto, que a satisfação com os sites de e-commerce é menor quando se trata de plataformas projetadas para os dispositivos móveis (78%) e aplicativos (75%) em relação aos sites tradicionais, que registraram um percentual de 79% no ano de 2010.