O grande segredo de conquistar consumidores qualificados para o e-commerce é conhecer o público-alvo ao qual se deseja alcançar. Com este perfil muito bem traçado e definido fica mais simples filtrá-los, conforme a realidade do seu negócio. A partir de então, basta: Escolher formas para captação de dados. Os leads, ou seja, o contato de […]
O comércio eletrônico ganhou relevância nos últimos anos, alcançando importante mercado consumidor e levando exponencial número de empresas a atuar por esse meio. Desse modo, tornaram-se ainda mais relevantes os aspectos da legislação consumerista com impacto direto em tal modalidade, como a exposição de informações sobre os produtos, o atendimento ao consumidor e o direito […]
Atualmente, uma venda pode deixar de ser concluída em uma loja virtual para ser realizada em outra em virtude apenas de um preço mais atrativo. Um consumidor pode facilmente comparar o preço de um mesmo produto em até 10 sites diferentes no momento da compra, apenas utilizando um smartphone, e por isso é preciso estar […]
Quem recebe pagamentos com cartão de crédito se depara com um dilema frequentemente: se por um lado o lojista sabe o quão fácil e importante é receber um pagamento, por outro, ele também sabe o quão difícil é prever, na casa dos centavos, quanto realmente cairá em sua conta depois de 30 dias. Os motivos […]
As lojas virtuais contam com grandes vantagens para comercializar seus produtos nos “shoppings virtuais”. Os marketplaces, por possuírem marcas já consagradas no mercado, fornecem o benefício aos lojistas de conquistarem maior visibilidade, devido aos resultados de busca orgânica e reputação dessas empresas. Além disso, especialistas afirmam que vender em marketplaces otimiza operações, diminui custos com […]
O layout é um recurso de aproximação com seu consumidor. Por isso, o mesmo deve ser estudado e aplicado conforme sua realidade e identidade. Entendendo essa importância, a Shutterstock, agência de banco de imagens, desenvolveu um infográfico apresentando as tendências de layout que são sucesso ao redor do mundo. Confira: Flat design. O design inspirado […]
Foi publicado no dia 30/08/2014, no diário oficial o Decreto Municipal nº 55.461/2014, que institui na cidade de São Paulo a “Política Municipal de Estímulo à Inovação e ao Desenvolvimento de Startups –Tech Sampa”. O projeto da prefeitura tem o principal objetivo de incentivar a criação de Startups, além de procurar atrair e manter este […]
O sonho de todo o empreendedor que possui uma página virtual é que ela seja a primeira colocada no google. Entretanto, muitas pessoas não conseguem esse tipo de resultado. Primeiro porque não é fácil, já que são apenas dez posições contra milhares de sites disputando espaço na primeira página. Além disso, muitas pessoas cometem erros […]
É comum identificarmos segmentos específicos dentro do e-commerce. A verdade é a segmentação é uma estratégia perfeita para o sucesso virtual, logo, é cada vez mais fácil visualizar lojas direcionando seus produtos para públicos específicos. Com isso, podemos observar, por exemplo, o crescimento do segmento infantil entre as lojas virtuais. Destacamos a seguir informações que […]
Os varejistas virtuais esperam movimentar mais de R$4bi no Natal desse ano, segundo levantamento do e-bit. Os números chamam atenção, mas não surpreendem. O crescimento de mais de 20% é estimulado por uma época mágica: todos querem dar e receber presentes e, ainda por cima, estão com mais dinheiro nos bolsos. Com o crescimento da […]
A Precificação Inteligente chega como um conceito novo no mercado brasileiro e visa contribuir para o crescimento do comércio eletrônico que caminha a passos largos e faturou R$ 24,12 bilhões em 2012, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Mas, afinal, o que é isso? O lojista captura e acompanha em tempo real […]
A partir do momento que se entende que um negócio virtual possui como base achar e atender uma necessidade específica do consumidor torna-se mais fácil aplicar o conceito de humanização na loja virtual. O princípio de humanização vai além de, simplesmente, ter alguém na loja para atender um cliente, mas aplica-se na usabilidade, no respeito, […]
A indústria de meios de pagamento evoluiu muito desde a época do escambo, ou seja, quando não existia a moeda, as pessoas valorizavam seus bens em montantes fictícios e trocavam uma vaca por trinta galinhas. Entendia-se ali que o “valor” trocado era equivalente. Sem entrar muito em minúcias históricas de como essa troca forçou a […]
Ter um perfil social não garante ao seu e-commerce pleno relacionamento com o consumidor. Apenas estar presente não é o suficiente quando falamos de marketing em mídias sociais. Confira 6 passos para realizar um bom trabalho de marketing em mídias: 1. Trace um plano de marketing. Sim, tudo na vida e no e-commerce deve ser […]
De acordo com o Supremo Tribunal Federal (STF), o imposto somente poderá ser cobrado pelo estado que originou a venda da mercadoria, cuja decisão ocorreu nesta quarta-feira (17/09), mantendo proibida a cobrança de ICMS pelo estado onde são destinados o recebimento dos produtos via e-commerce ou por telefone, conforme julgamento de ação de inconstitucionalidade contra […]
Saber o que o consumidor pensa a respeito de sua loja e seus produtos é a forma mais eficaz de direcionar o seu e-commerce, e uma base para continuar investindo ou não. Por isso, é essencial motivar este tipo de participação de seu público-alvo. Diante disso, é necessário agir a partir de três pontos: Tenha […]
As constantes transformações do algoritmo de busca, bem como a própria importância de atingir as melhores posições no Google acabam forçando os especialistas em SEO a se atualizarem com grande frequência, para, assim, conseguirem continuar desempenhando seu trabalho com precisão e qualidade, no que diz respeito ao conteúdo relevante e o ranqueamento em sites de […]
Por mais interessado que um cliente esteja em comprar, uma página de detalhe de produto caprichada irá, certamente, influenciar sua decisão. Assim, ao desenvolver os detalhes dos seus produtos, lembre-se desses elementos: 1. Imagem de alta qualidade. A imagem é o fator ‘aproximador’ da loja com o cliente. Destaque-a sem medo e com qualidade; 2. […]
As operações de e-commerce sofrem cada vez mais pressão para serem eficientes e, consequentemente, rentáveis. Não por acaso o tema da rentabilidade tem merecido bastante destaque em fóruns recentes de e-commerce e até de Varejo em geral, e é por isso que este artigo é dedicado a responder a seguinte questão: o que é necessário […]
A taxa de conversão de vendas, assim como outras chaves de desempenho (KPIs), deve ser acompanhada e mensurada; existindo caminhos para sua ampliação em cada forma de negócio. Segundo dados da Aberdeen Group, apresentar vídeos na loja é um desses caminhos. Com uma proposta de crescimento, os vídeos ganham cada vez mais espaço no e-commerce […]
O e-mail marketing é um canal de marketing digital muito versátil. Ele pode, por exemplo, ser empregado como instrumento de uma estratégia para gerar tráfego por meio de conteúdo qualificado, para manter e reforçar o relacionamento de uma loja com seus clientes, e claro, para promover produtos. Em função de tratar-se de uma dispositivo muito […]
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