FBITS lança serviço de Fulfillment para varejistas do e-commerce

Visando auxiliar os varejistas no gerenciamento de suas mercadorias, a FBITS eCommere One Stop Shop, empresa especializada em full commerce, anunciou o lançamento do F-Fulfillment, um serviço integrado de armazenamento, triagem, embalagem e envio de produtos para e-commerces com um volume de entregas superior a 50 pedidos por dia.

“Visualizamos muitos clientes e/ou lojas de e-commerce que trabalham fortemente para aumentar suas vendas. Quando isso acontece, eles identificam que existe um problema de escalabilidade na expedição, fazendo com que a imagem da empresa seja prejudicada. Este serviço vem para resolver este problema, deixando o cliente confiante de que poderá crescer de forma sustentável e com um parceiro que possibilita escala”, ressalta Rodrigo Schiavini, diretor de negócios da FBITS eCommere One Stop Shop, ao E-Commerce News.

Segundo ele, o F-Fulfillment operará em dois tipos de pacotes: Completo e In Locus. No modelo completo o cliente cria uma filial no centro de distribuição da FBITS, local ao qual ele passará a enviar os produtos: “Ao entrar no centro de distribuição, fazemos a revisão da embalagem, assim como etiqueta para rastreamento (caso não exista, emitimos uma nova) e já destinamos o produto para o local em que ficará estocado, tudo controlado através do WMS (Wharehouse Management System)”, detalha Schiavini. “As contagens de estoque passam a ser cíclicas e em qualquer momento que o sistema reconhecer um problema na operação, um produto pego a mais em um determinado pedido, por exemplo, um bloqueio sistêmico é gerado e o incidente é prontamente tratado”, completa o executivo. Já no F-Fulfillment In Locus, as características são as mesmas, com a diferença que o centro de distribuição é do próprio cliente, gerenciado através de Tecnologia da Informação (WMS), Processos e Gestão.

Schiavini acrescenta ainda que toda a estrutura do WMS é integrada à loja virtual F-Store, visando facilitar o fluxo da informação entre o pedido e a expedição. “O rastreio do pedido dentro do centro de distribuição também é total, facilitando a vida do consumidor, que sabe exatamente em que ponto está o andamento da entrega de sua compra”, complementa.

Com dois contratos já fechados, o diretor de negócios da FBITS espera que a empresa encerre o ano com ao menos cinco clientes de médio porte utilizando o F-Fulfillment.