Dicas de segurança para o Black Friday 2014

No dia 28 de novembro ocorre a 5ª dição da Black Friday Brasil. Ela acontece desde os anos 60 nos Estados Unidos, sempre na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças, um dos mais tradicionais do país. No início ele era feito apenas em lojas físicas e hoje engloba também o e-commerce.

Em 2010 o Brasil teve sua primeira edição do Black Friday. As lojas físicas aproveitam essa oportunidade para aumentar suas vendas, mas quem mais leva vantagem é o e-commerce, pois trata-se de uma data que fomenta e muito as vendas pela internet.

A Black Friday se tornou umas das principais datas de consumo no Brasil. É a oportunidade das lojas virtuais aumentarem faturamento e do consumidor usufruir de preço especiais. Mas o consumidor deve ter cuidado, pois infelizmente nas últimas edições algumas pessoas se tornaram vítimas de fraudes. Para que você não passe por isso neste ano, a Site Blindado, empresa de segurança virtual, preparou algumas dicas dos principais cuidados que o consumidor deve ter ao realizar compras durante a Black Friday 2014.

• Cuidado ao clicar em links recebidos por meio de e-mail marketing. Confira a extensão do destinatário do e-mail e veja se corresponde ao da loja. Esses links podem lhe levar a sites que são cópias dos originais, mas que servem apenas roubar seus dados.

• Veja se o endereço da loja é realmente dela ou existe uma outra palavra. Por exemplo, sua loja predileta é loja.com.br e você vê um site www.oferetasrelampagoloja.com.br , desconfie.

• Atualize seu antivírus e verifique se seu sistema operacional está atualizado. Você pode baixar um antivírus gratuito e atualizado pelo link: http://blinda.do/Hs. O antivírus precisa ser configurado para verificar, de forma automática, toda extensão de arquivo, barrar e alertar sobre as que oferecem riscos a sua navegação.

• Nunca envie os dados de cartão de crédito ou qualquer outra informação pessoal por e-mail ou por telefone, mesmo que quem solicite se identifique como representante da loja.

• Salve os comprovantes da compra e pagamento para ter provas caso ocorra algum problema, seja ele qual for.

• Pesquise os valores do produto com antecedência, pelo menos um mês antes da Black Friday, algumas lojas aumentam os valores antes da Black Friday e depois oferecem um desconto que na verdade trata-se do valor original de venda do produto. Procure pelos produtos que deseja comprar e veja o quanto às lojas cobram por ele.

• Veja se a loja expõe dados como CNPJ, endereço oficial, telefone, e-mail. Se desconfiar, entre em contato para confirmar.

• Salve as informações da loja para entrar em contato em outro momento caso surja algum imprevisto.

• Todas as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor) continuam valendo na Black Friday. Como troca e direito de arrependimento, por exemplo.

• O reclame aqui é um canal para relatar problemas, mas procure falar com a loja antes. Só recorra ao Reclame Aqui ou mesmo ao Procon depois que seu atendimento for negado ou se a loja não conseguir solucionar seus problemas de forma satisfatória.

• Veja por esses canais o histórico da loja. Se ela possui reclamações ou mesmo processos.

• Não utilize computadores públicos como os de bibliotecas, lan houses ou outros pontos de acesso gratuito. Isso pode expor seus dados.

• Existem bancos que oferecem a opção de ser informado por SMS quando existe movimentação do cartão de crédito ou na conta corrente. Vale a pena ter esse tipo de serviço, afinal, será mais fácil identificar se está sendo vítima de alguma fraude.

• Identifique se o e-commerce apresenta o selo Site Blindado, que identifica que o site investe em segurança e segue parâmetros que o credenciam a exibir o selo. Os sites que possuem o selo são auditados diariamente e regularmente fazem testes para identificar e corrigir alguma brecha de segurança no site.

• No carrinho de compras, quando já selecionou o produto a ser comprado, verifique se o site possui HTTPS antes do endereço, isso atesta que todas as informações inseridas no site serão criptografadas. O HTTPS também é conhecido como “cadeadinho” na barra de navegação.

• Desconfie de ofertas “espetaculares”. Claro que existem descontos interessantes, mas algumas promoções que pareçam absurdas precisam ser tratadas com cuidado. Se um celular “TOP” custa R$ 1000,00 ele não será comercializado por R$ 100,00.

• Cuidado com sua senha no cadastro da loja virtual. Não utilize a mesma senha do e-mail ou do banco. É sempre importante ter senhas diferentes.