Alguns termos se tornam moda. A bola da vez é o Omni Channel. Mas, afinal, o que é Omni Channel? Ele vem do termo que significa tudo, todo”, “inteiro” totalmente, etc. É uma visão de integração total, onde para o consumidor não importa qual o meio, por onde foi, de onde veio. O que importa […]
As discussões a respeito da importância do retorno sobre os investimentos – ou simplesmente ROI – são recorrentes no mercado e na mídia. É simples entender a razão: num ambiente de negócios altamente competitivo, a pressão que os gestores sofrem por resultados é cada vez maior e, por isso, cada centavo investido deve ser justificado […]
Todos os varejistas sabem da importância que um evento como a Copa do Mundo tem no Brasil. O país simplesmente para durante os jogos, e a vitória ou derrota da nossa seleção pode ter efeitos em várias áreas. Entretanto, nem todos estão preparados para os efeitos colaterais do evento. Aproveitar os benefícios que o campeonato […]
De janeiro a março deste ano, a taxa de conversão no e-commerce brasileiro foi de 1,46%, menos da metade do índice dos EUA, que foi de 3,01% no terceiro quadrimestre de 2013. Os dados foram divulgados nesta terça-feira (20) pela Braspag, em parceria com o IBOPE. “O faturamento do varejo online no ano passado foi […]
Com o crescimento do m-commerce no Brasil e ano de Copa do Mundo é a hora dos varejistas colocarem o melhor time em campo e faturar muito ao final do evento. Por isso é importante que as lojas virtuais estejam presentes em diferentes plataformas. Com forte tendência de mercado, o m-commerce gerou cerca de R$ […]
Ele está há nove anos em nossas vidas e já não sabemos como viver sem. Ok que os vídeos pela internet antes de 2005 não eram muito populares (simplesmente porque velocidade da internet não era lá muito boa), mas o fato é que o YouTube mudou nosso modus operandi quando se trata de assistir vídeos […]
Em vez de torcer contra a seleção brasileira, o melhor a fazer é promover sua empresa nesse momento e, assim, criar novas oportunidades para gerar negócios. Neste artigo sugerimos 5 dicas para planejar suas ações de marketing digital durante a Copa do Mundo.
O e-mail marketing é uma excelente maneira de aumentar as vendas em seu e-commerce, seja por seu baixo custo ou pela possibilidade de construir um relacionamento com o cliente. Afinal, engajar o público através de ações direcionadas é o maior desejo das empresas contemporâneas. Fazer isso com rentabilidade é quase um sonho. Para ajudá-lo a […]
O lucro de uma empresa é o fator que definirá sua permanência ou não no mercado, em qualquer setor. No e-commerce, não é diferente: é preciso estar preparado e desenvolver um bom planejamento para que o negócio renda e se desenvolva com sucesso. Com a concorrência a um clique de distância, algumas empresas acabam comprometendo […]
De acordo com a E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico, o Dia das Mães movimentou R$ 1,6 bilhão para o setor, o que representa um crescimento nominal de 51%, em relação ao mesmo período no ano anterior. Do dia 26 de abril de 2014 até o dia 10 de maio de 2014, foram […]
A opção pela terceirização de certa atividade é uma mudança com impactos significativos para as organizações, em alguns casos vitais para a continuidade do negócio. Especialmente se estiver relacionada de alguma forma direta ou indiretamente com seus clientes. É o caso da terceirização logística. Por essa razão compartilho a seguir algumas das principais regras básicas […]
Com a abrangência da web, quem não gera conteúdo sobre sua empresa, marca ou negócio fica para trás. Constata-se, portanto, que disponibilizar informações e promover o seu negócio é imprescindível para alcançar o público desejado. Veja algumas dicas para promover sua empresa e conseguir novos clientes: Divulgação. Aproveite a grande quantidade de canais disponíveis, como […]
Foram dois anos e meio de discussão e uma intensa participação dos usuários da Internet brasileira até chegar à sanção da presidente Dilma Rousseff. O projeto de Lei 2.126 de agosto de 2011, conhecido como Marco Civil da Internet, entra em vigor no país a partir de junho e promete garantir segurança e privacidade dos […]
Ao realizar uma compra sempre buscamos produtos de qualidade, um atendimento correto e o mínimo de atenção por parte de quem oferece o serviço. Garantir a satisfação do cliente é a porta de entrada, um convite para uma boa relação e, consequentemente, para a fidelização. Entretanto, com a concorrência cada vez maior, é preciso se […]
O avanço do e-commerce e a facilidade que este proporciona, especialmente, para o consumidor, provocam em alguns negócios, a busca pela adaptação, visando manter o espaço conquistado e a preferência do público. Entre estes modelos, o segmento de livrarias, principalmente, sofreu grandes adequações para manterem seus níveis de negociação e rentabilidade. Tais mudanças começaram na […]
O número de brasileiros com acesso à internet tem crescido exponencialmente nos últimos tempos. Segundo o IBOPE Media, no final de 2013 já éramos mais de 105 milhões conectados. Além disso, a vida tem se tornado cada vez mais dinâmica e as pessoas acabam precisando otimizar o tempo. Essa é a realidade da maioria dos […]
Muitos gestores de e-commerce estão preocupados em se atualizar com relação a novas formas de entrega, distribuição compartilhada, logística reversa descentralizada, operação omnichannel, dentre outras questões, mas poucos estão focados em priorizar o básico. Ao navegar por lojas virtuais, é possível observar muitos erros de cálculos de frete, bases de CEP desatualizadas, prazos incompatíveis com […]
O ser humano gosta de contar e de ouvir histórias. A publicidade já sacou isso, e utiliza muitos recursos aprendidos no cinema para atrair uma determinada marca. O principal deles é o storytelling. Mas não fique você pensando que este tipo de ação só pode ser usado por grandes empresas que tenham condições que contratar […]
Conforme notícia recentemente vinculada na imprensa, em 2014 a venda de tablets deve ultrapassar a de notebooks no Brasil. Em 2013 houve um aumento de cerca de 119% sobre os números do ano anterior. Já sobre os smartphones a notícia é que serão vendidos 47 milhões de aparelhos em 2014, sendo que 5 milhões deles […]
Conseguir cadastrar ou atualizar as informações do cliente na base de dados da empresa é uma tarefa que, apesar de exigir bastante paciência e persistência, com certeza será recompensadora. Essa é uma medida estratégica para quem quer melhorar a fidelização e estreitar laços com seu público, principalmente via e-mail marketing. O problema é que muitas […]
O e-mail marketing está mais vivo do que nunca. A ferramenta auxilia na geração de tráfego para o seu site, no relacionamento com o cliente e até mesmo nas conversões em vendas diretas. Por isto, ela é considerada um dos canais mais importantes para os varejistas online quando há uma estratégia bem definida. Pesquisas apontam […]
Comentários