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Tatiana Pezoa

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Tatiana Pezoa é CEO da Trustvox, certificadora de reviews online e vencedora do prêmio Ecommerce Brasil de Inovação 2015. A Trustvox atende mais de 400 operações de e-commerce no Brasil tais como O Boticário, Polishop, Época Cosméticos, Staples Brasil, Camisaria Colombo, Grupo Technos, ConnectParts, World Tênis, entre outros.

Como os reviews impactam diretamente o seu negócio?

Essa é uma pergunta que todos os lojistas fazem para mim. Faz um certo tempo que o uso dos reviews e/ou comentários nas páginas...

Amazon no Brasil: O mercado vai ter que mudar na marra. Sua loja esta...

Na história humana, aconteceram alguns episódios que aceleraram a criação ou a derrubada de impérios. São os famosos “game changers” que mudam o curso do que está acontecendo. Na hora, não se sabe se as mudanças são para melhor ou...

Como alavancar as vendas utilizando os reviews?

Já faz tempo que acompanhamos as rápidas mudanças no perfil dos consumidores brasileiros e - não tão rápidos - assistimos o mercado aos poucos...
Conheça os principais mitos sobre reviews

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Todo mundo certamente em algum momento já consultou os reviews publicados embaixo dos produtos no e-commerce antes de finalizar a compra. Porém, existem muitos...
Reviews negativos: use a favor do seu e-commerce

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Atualmente, quando o consumidor decide realizar uma compra por meio do comércio eletrônico ele tem o costume de ler os comentários que ficam em...

Black Friday! Foque na sinceridade e aumente sua conversão

No dia 25 de novembro acontece um dos eventos mais importantes para o varejo brasileiro: a Black Friday. Durante este período os consumidores têm...
Como transmitir confiança de um e-commerce para os consumidores?

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Quando não somos clientes fiéis de uma loja virtual e resolvemos fazer uma primeira compra, sempre levamos em consideração vários pontos que não são...

5 dicas para aumentar a confiança do consumidor em seu e-commerce

Ter um bom relacionamento com o cliente é fundamental e imprescindível para o sucesso de todo e qualquer e-commerce, mas isso só acontece quando...

Importância da sinceridade dos Reviews para aumentar vendas na Black Friday

A sinceridade dos reviews no e-commerce é fundamental para gerar mais vendas, confiança e melhoria na reputação para garantir o sucesso dos negócios. Porém...