Estudo “Retail Industry Outlook Survey” – KPMG

Pesquisa conduzida pela KPMG, e realizada com grandes redes varejistas dos Estados Unidos, mostra panorama das operações destas empresas naquele país. Segundo o estudo, os varejistas consideram seu trabalho de social media quase tão importante quanto as vendas on-line, enquanto a conquista de novos clientes (46%) será mais importante que manter os atuais (29%) quando o objetivo é aumentar o faturamento. Para ler uma análise sobre o estudo clique aqui.