Se não conseguir da primeira vez, tente novamente. É o que sempre nos disseram desde quando éramos crianças. Mas como isso pode funcionar quando se trata de seu e-mail marketing? Se você enviar um e-mail e ele não funcionar tão bem quanto você esperava, deve enviá-lo para as pessoas que não o abriram? Pensando no […]
A Kentico divulgou um relatório sobre os hábitos dos consumidores ao interagirem com e-mails comerciais. Embora a amostragem do estudo não tenha sido muito vasta (cerca de 300 entrevistados), a pesquisa revelou alguns comportamentos inesperados por parte dos inquiridos: 38% afirmaram que marcariam um e-mail legítimo como spam “porque as empresas enviam aquela mensagem com […]
Testar é extremamente importante. Se essa afirmação lhe surpreendeu, então você tem bastante lição de casa para fazer. Fazer testes deve ser essencial para quase qualquer mudança recomendada para um programa de email. Como profissional de marketing, você provavelmente já perdeu as contas de quantas vezes ouviu, leu ou disse “teste, teste, teste”. O que […]
Todos sabemos que o mercado de smartphones e tablets cresce com muita força no Brasil. Mas será que você já se deu conta de que isto significa que cada vez uma parte maior dos usuários abre as suas campanhas nestes dispositivos? Você está preparado para esta mudança? Segundo pesquisa recente da Return Path, a participação […]
Campanhas de e-mail marketing com linhas de assunto curtas (4-15 caracteres) possuem a maior taxa média de aberturas, 15,8%, superando aquelas com 16 a 27 caracteres (8,9%), 28 a 39 caracteres (9,9%), 40 a 50 caracteres (9,7%) e acima de 51 caracteres (10,2%). É o que sugere um estudo divulgado neste mês, pela MailerMailer. A […]
Ascensão da classe C, maior poder aquisitivo, expansão da oferta de crédito, popularização da Internet, acessibilidade por dispositivos móveis. A união de todos esses fatores criou um fenômeno no varejo brasileiro: a mudança no perfil do consumidor, o futuro shopper. Esse cliente é mais exigente e, por estar munido de informações, é muito mais difícil […]
As linhas de assunto são cruciais em campanhas de e-mail marketing. Quando bem pensadas e testadas, levam a taxas de abertura, cliques e respostas muito maiores. Vejamos alguns números que comprovam que você deve se preocupar com o assunto em suas campanhas de e-mail marketing: segundo dados divulgados na Email Evolution Conference 2010, 69% das […]
Já diz o velho ditado: “A primeira impressão é a que fica”. Assim como formamos a maior parte da nossa opinião sobre outras pessoas através das primeiras impressões que temos delas, no e-mail marketing ocorre a mesma coisa. Pode parecer um tanto óbvio, mas na prática percebe-se que a maioria das empresas ainda não se deu […]
Existem duas coisas que uma lista de email nunca deve ter: spam traps e spam traps. As spam traps podem ser encontradas em duas formas – pristine e recycled. Uma é mais danosa que a outra, mas as duas vão impactar negativamente sua reputação. Um pristine spam trap é um endereço de email que foi […]
Os provedores (Hotmail, Yahoo, Gmail e tantos outros) cada vez mais exigem um comportamento coerente de quem envia e-mails. Para atingir bons resultados em campanhas de e-mail marketing, é extremamente importante o planejamento dos disparos quanto a foco e resultado esperado. Por isso, é essencial que haja um equilíbrio entre volume, constância e frequência dos […]
A Return Path, empresa especializada em Email Intelligence, vai promover consultas gratuitas em Email Intelligence. A empresa vai mobilizar diversos especialistas em email marketing da Return Path, para que profissionais de marketing possam tirar todas as dúvidas sobre suas campanhas e como aprimorá-las. Para participar, basta acessar o site da Return Path, inserir seus dados […]
Uma pergunta que sempre me fazem é “Meus emails sempre foram 100% entregues na caixa de entrada e, do nada, estão caindo 100% na caixa de spam. O que aconteceu e como eu posso voltar à caixa de entrada o mais rápido possível?” Como eu disse, em outro artigo, provedores de email têm pouquíssimo tempo […]
Várias empresas buscam a Return Path após terem seus endereços de email ou domínios listados em uma das mais importantes listas de bloqueio de spam do mercado – a Spamhaus. A missão da Spamhaus é varrer a internet atrás de operações e fontes de spam e fornecer proteção anti-spam em tempo real para redes de […]
O e-mail marketing é uma mídia amplamente utilizada pelas empresas no Brasil. Mas, a maioria dos anunciantes não têm uma visão clara sobre o que faz sua mensagem cair na caixa de entrada ou ser filtrada como spam. Geralmente, os motivos estão associados a pequenos vícios de procedimento, que podem ser associados aos Pecados Capitais. […]
Monitorar lista de seed é vital para rastrear a performance de entregabilidade de seu endereço de IP, campanhas de email e segmentos de listas. Mas é importante combinar métricas de reputação de envio (Taxas de reclamação, taxa de usuários desconhecidos e spam traps com métricas de entregabilidade para auxiliá-lo a encontrar a origem do seu […]
Falamos muito sobre inteligência na Return Path. Pelo fato de o email ser um canal tão focado em dados, poderia ser fácil assumir que ter “inteligência” se refere simplesmente a ter mais dados. No entanto, como um profissional de email marketing, você provavelmente sabe que ter mais dados nem sempre é melhor. Se os dados […]
Com o objetivo de impulsionar os resultados dos varejistas, a Dinamize, empresa especializada em comunicação digital, acaba de anunciar uma série de novas funcionalidades no Mail2Easy, sua plataforma de e-mail marketing. A partir da atualização, a ferramenta passa a contar com as funções de Relatório de denúncias de spam; Importação de contratos do sistema da […]
Saber a quantidade de endereços IP para utilizar nos disparos de email pode ser difícil sem um planejamento apropriado. A primeira coisa que se deve observar é a disponibilidade: talvez você só tenha orçamento para um endereço IP. Se está utilizando um ESP, talvez você só tenha um para emails transacionais e um para email […]
Rejeição faz parte da vida. Entretanto, também pode ser parte do seu sucesso. Se você já tentou conquistar alguém, sabe exatamente do que estou falando. Ter uma resposta de sucesso com o sexo oposto vem com um grupo de lições a serem aprendidas. Quando você pensa no passado, lembra que depois de declarar-se para seu […]
A E-goi acaba de lançar o GoiMeUp, um aplicativo gratuito que permite coletar e-mails através de dispositivos móveis. A aplicação, já disponível para download no Google Play e Apple Store, mostra no tablet ou smartphone um formulário que pode ser usado para cadastrar contatos de clientes, mesmo sem acesso à internet. O GoiMeUp salva as informações cadastradas […]
O profissional de marketing digital deve estar sempre atento ao nível de engajamento da sua base de contatos, pois uma vez identificada uma queda de interações, é hora de descobrir as causas e tomar novas medidas visando o reengajamento. Estas ações não podem demorar para começar, pois a tendência é que o usuário inativo decida […]
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