A realização de ações promocionais é uma das melhores estratégias para ampliar a visibilidade da sua marca para o mercado, aumentar o ticket médio, atrair novos clientes e fidelizar os já existentes. Afinal, quem não gosta de um benefício “extra”, não é? Existem várias razões para investir em promoções específicas para os diversos grupos de […]
Um dos temas muito discutidos, inclusive em fóruns e eventos de e-commerce, é a importância de se realizar os chamados testes A/B em todas as áreas de seu negócio. Podemos definir esta prática como um constante monitoramento e melhoramento de suas ações. No envio de e-mails marketing esta técnica pode ser facilmente aplicada, sendo possível […]
O e-mail marketing é uma poderosa ferramenta de comunicação usada pelas marcas para atingir os mais diversos objetivos. Além de eficiente, ele ainda tem a vantagem de possuir um baixo custo de ativação. Mas o sucesso de uma campanha de e-mail marketing depende de uma série de fatores, entre eles, o momento certo para o […]
As campanhas de e-mail marketing são ferramentas indispensáveis para que empresas de diferentes portes e segmentos se relacionem melhor com seus consumidores, além de serem comprovadamente uma excelente forma de aumentar as conversões em vendas. No entanto, devido à alta quantidade de mensagens que chegam todo dia à caixa de entrada dos usuários de e-mail, […]
A função do e-mail marketing é se comunicar com o destinatário para transmitir uma mensagem que a sua empresa queira destacar, seja um novo produto, uma promoção, uma ação de relacionamento ou simplesmente uma presença de marca. Para conseguir este objetivo, é preciso que o e-mail marketing seja muito bem desenvolvido, utilizando textos criativos e […]
Ok, você já sabe! Investimento em publicidade é crescimento para a sua empresa! Mas e agora? Que tipo de ferramenta escolher e como saber se o investimento está dando resultado? Qual a melhor forma de conversar com pessoas de forma individual, diretamente, atingindo o maior número de possíveis clientes? Email marketing, é claro! Com a […]
Um estudo promovido pela Listrak, empresa especializada em e-mail marketing, denotou que 70% dos consumidores que integram listas de e-mails estão dispostos a compartilhar suas preferências com as empresas, em troca de recomendações personalizadas de produtos. A pesquisa também elucidou que 80% dos entrevistados revelou ter mais chances de comprar um produto se receber informações […]
As facilidades de acesso à tecnologia mobile, como smartphones e tablets, alterou profundamente o consumo de produtos e serviços nos meios digitais. Rapidamente as empresas precisaram adequar seus sites e demais ferramentas à nova realidade. Mas um componente fundamental no mix de comunicação parece ter sido esquecido neste cenário: o e-mail marketing. A ferramenta, que […]
A Return Path, empresa especializada em Email Intelligence, divulgou o resultado de seu Relatório de Experiência do Assinante de Email 2008-2013, que detalha como grandes marcas de consumo tiveram que refazer seus processos de email marketing e engajamento do consumidor nos últimos cinco anos. A pesquisa revelou que, desde 2008, as marcas incorporaram um processo […]
Ter uma base de contatos organizada e segmentada é primordial para que uma campanha de e-mail marketing seja bem-sucedida. Você sabia que utilizando o histórico de interações de seus contatos é possível ir além das informações básicas do cadastro? O tempo em que as empresas disparavam um único e-mail para toda a lista de contatos […]
A importante data americana de compras chamada Black Friday, que ocorre na última sexta-feira de novembro após o feriado de Ação de Graças, parece que chegou mesmo com tudo ao Brasil. Em 2012 foram aproximadamente R$ 243 milhões em vendas geradas pelo e-commerce na data. A expectativa para 2013, no próximo dia 29/11, é de […]
O Natal é um momento importante do ano para o comércio em geral, por isso é aconselhável ter todos os pontos alinhados quando se trata de e-mail marketing. Sua primeira preocupação é: minhas campanhas estão sendo corretamente entregues em Inbox? Para garantir a capacidade de entrega, sua empresa deve ter uma reputação de remetente positiva. […]
Ao usar um programa de abandono de carrinho, alguns acreditam que enviar enviar um desconto para incentivar a compra pode não ser necessariamente uma boa ideia Outros acreditam que sim. Então, o que seria um bom gancho para despertar novamente o interesse no consumidor? Isso traz ainda um outro assunto: o inevitável declínio nas taxas de […]
As campanhas de email marketing devem ser bem estruturadas para que você consiga melhorar o relacionamento com os clientes ou alavancar as vendas. Para isso, a segmentação de sua lista de emails é fundamental. Uma base com dados robusta e segmentada, possibilita o desenvolvimento de estratégias de fidelização, seja em datas comemorativas como aniversários ou […]
Pensei em escrever sobre o que realmente é feedback loop. Isso porque, em conversas recentes com diversos clientes, descobri que muitos não sabiam o que é, como funciona e como esse recurso pode ser usado. Espero que esse texto seja útil para esclarecer o assunto. O que é? Quando um destinatário decide classificar seu email […]
Pesquisas já comprovaram que o e-mail marketing é o canal de divulgação mais eficiente para a conversão em vendas no e-commerce. No entanto, por causa do grande número de empresas que realizam esse tipo de ação e as centenas de mensagens de SPAM enviadas diariamente para os provedores, para chamar a atenção dos destinatários, mostrar […]
Você está acostumado a enviar e-mail marketing? Se você já vem fazendo isso há um tempo, você está no piloto automático? Escrever, publicar, enviar. E se você é novo nisso, está um pouco inseguro sobre como ir de ‘eu quero fazer e-mail marketing’ para: ‘isso sim foi uma campanha de sucesso’? Independente se é sua […]
Os clientes do E-goi, empresa especializada no envio e gestão de e-mail marketing, agora dispõem de mais um recurso para incrementar suas campanhas digitais: formulários em forma de pop-up. Lançada recentemente, a funcionalidade está disponível de forma gratuita até novembro deste ano, quando passará a ser exclusiva aos clientes pagos. Conforme explica Miguel Gonçalves, CEO […]
Parabéns, você fechou uma venda. Seu trabalho está feito e você pode então partir para outras atividades, correto? Ainda não. Há sempre oportunidades para upselling, cross-selling, e vendas de repetição! Muitas vezes, os clientes de repetição gastam mais do que novos clientes e custam menos para gerar a venda. O que você pode fazer então […]
A escolha do horário para envio das campanhas de e-mail marketing é um assunto muito debatido, justamente por sua importância e controvérsias. Por isso vamos falar um pouco hoje sobre esta difícil escolha. Se você esperava uma resposta simples e direta, vai se decepcionar, porque ela não existe! Como quase tudo neste mundo, depende de alguns fatores. […]
A maioria das empresas têm visto taxas de conversão muito maiores quando utilizam e-mails automáticos de retargeting ou triggers. Após a conclusão de uma ação pelo cliente, há um e-mail disparado imediatamente que atinge a caixa de entrada do usuário. Esses e-mails atraem um grande número de respostas, dado o tempo e relevância do conteúdo. […]
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