Felipe Mota

Felipe Mota é Gerente Comercial da NeoAssist, uma das principais empresas de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao cliente. www.neoassist.com.br.

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Explicando o termo da moda: Omni Channel

Explicando o termo da moda: Omni Channel

22/05/2014 | Comentário (0)

Alguns termos se tornam moda. A bola da vez é o Omni Channel. Mas, afinal, o que é Omni Channel? Ele vem do termo que significa tudo, todo”, “inteiro” totalmente, etc. É uma visão de integração total, onde para o consumidor não importa qual o meio, por onde foi, de onde veio. O que importa […]

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