Nove a cada dez consumidores de produtos de luxo buscam informação acerca da compra antes de efetivá-la, é o que aponta um estudo conduzido pelo Google em parceria com a Ipsos, em nove mercados. A pesquisa também mostrou que o hábito de pesquisar online é mais comum entre consumidores de mercados emergentes, como Brasil e […]
A Kentico divulgou um relatório sobre os hábitos dos consumidores ao interagirem com e-mails comerciais. Embora a amostragem do estudo não tenha sido muito vasta (cerca de 300 entrevistados), a pesquisa revelou alguns comportamentos inesperados por parte dos inquiridos: 38% afirmaram que marcariam um e-mail legítimo como spam “porque as empresas enviam aquela mensagem com […]
Nona maior economia do planeta e quarta maior da Europa, a Rússia vem apresentando um crescimento robusto em e-commerce nos últimos anos. De acordo com um relatório recente da Search Laboratory, em 2012, o país se tornou a maior audiência europeia em Internet, com 61,4 milhões de usuários, ultrapassando Alemanha (52,4 milhões), França (43 milhões) […]
A taxa de abandono de carrinhos em lojas de informática chega a 83% no e-commerce brasileiro, segundo um estudo divulgado pelo IBOPE e-commerce, em setembro deste ano. O percentual é o maior entre os dez setores analisados pela pesquisa. Na sequência aparece o setor de vestuário e calçados, cuja taxa atinge 80%. Nos sites de […]
Segundo um relatório recente da Ipsos, empresa especializada em pesquisas de mídia e publicidade, o principal motivo para os brasileiros postarem nas redes sociais é com o objetivo de “compartilhar algo interessante” (63%). O próximo motivo apontado na pesquisa é “mostrar aos outros quem eu realmente sou” (60%), seguido por “compartilhar algo importante” (57%) e […]
Campanhas de e-mail marketing com linhas de assunto curtas (4-15 caracteres) possuem a maior taxa média de aberturas, 15,8%, superando aquelas com 16 a 27 caracteres (8,9%), 28 a 39 caracteres (9,9%), 40 a 50 caracteres (9,7%) e acima de 51 caracteres (10,2%). É o que sugere um estudo divulgado neste mês, pela MailerMailer. A […]
No primeiro semestre de 2013, os ecommerces brasileiros recusaram em média 7,1% de todos os pedidos de compra, à frente dos 5,6% registrados no mesmo período do ano anterior. É o que revela um levantamento da CyberSource, especializada em antifraude. A pesquisa – que levou em conta lojistas que possuem 70% ou mais das vendas […]
Os números do e-commerce brasileiro continuam em alta. De acordo com o eBit, o setor deve crescer 25% em 2013, em relação ao ano anterior. Esta é a prova de que o consumidor brasileiro, com mais acesso à Internet, smartphones e tablets, está mais receptivo à compra online. Embora o cenário seja bastante positivo, os […]
Segundo um estudo da eMarketer, os gastos em propaganda mobile estão crescendo consideravelmente em todo o mundo. Ainda que a América do Norte responda pela maior fatia deste mercado, a América Latina já exibe sinais visíveis desse crescimento. Se em 2011 os investimentos na área correspondiam a 1,7% do total gasto em marketing digital, este […]
O Google anunciou o lançamento de um novo recurso no AdWords. Trata-se do relatório de Pesquisas Pagas & Orgânicas, o qual visa ajudar os varejistas a entenderem melhor como as pessoas utilizam o buscador para procurar informações. Alguns benefícios do novo recuso são: encontrar palavras-chave adicionais – o relatório permite encontrar potenciais palavras-chaves que poderão […]
O mercado já se prepara para conhecer os novos modelos do iPhone, da Apple, que serão anunciados na próxima terça-feira (10/09) e devem chegar às lojas nos EUA a partir do dia 20 de setembro – ainda sem data definida para serem comercializados no Brasil. Aproveitando toda essa movimentação, o Zoom, site comparador de preços […]
A Compuware Corporation publicou o resultado de um estudo global sobre as expectativas dos consumidores em relação às aplicações móveis versus websites móveis. A pesquisa revela que os consumidores globais preferem aplicações móveis a websites móveis. Quando questionados sobre quais eram os benefícios que teriam ao utilizar aplicações móveis versus websites móveis (site desenhado especificamente […]
Os itens da categoria “Casa, móveis e decoração” foram os que mais cresceram em vendas no MercadoLivre, segundo o ranking dos produtos mais vendidos semestralmente. O segmento ultrapassou a categoria de esporte e fitness, e agora ocupa a oitava posição. “Durante os últimos anos conseguimos ver a mudança entre os produtos mais vendidos na nossa […]
A Return Path, empresa especializada em email intelligence, divulgou os resultados de seu mais recente Estudo de Email Intelligence, onde apontou ligeira queda na entregabilidade de emails, no Brasil, no primeiro semestre de 2013. Atualmente, 59% dos emails brasileiros chegam à caixa de entrada, 15% caem na caixa de spam e 25% são perdidos ou […]
Ingrediente fundamental para o sucesso de qualquer e-commerce, o giro de estoque impacta de diversas formas a saúde financeira de uma loja virtual. Um produto parado consome espaço físico do lojista, retém capital, bloqueia a compra de novas coleções, entre outros prejuízos diversos. A premissa é simples: quanto menor o estoque menos capital estagnado a […]
As vendas mobile nos EUA totalizaram US$ 4,7 bilhões no segundo trimestre de 2013, crescimento de 24% em relação ao mesmo período do ano anterior. No primeiro semestre a receita chegou a US$ 10,6 bilhões, o que representa 10% de todo o varejo online estadunidense. Com o aumento sazonal esperado para o quarto trimestre, o […]
As diferenças comportamentais entre homens e mulheres são pauta para discussão há milhares de anos e não é difícil destacar um estereótipo ou outro na hora de se referir a cada gênero. No entanto, quando o assunto é a vasta quantidade de conteúdos digitais como fotos, vídeos, entre outros formatos, a diferença entre os sexos […]
A Trend Micro, especializada em segurança on-line, divulgou seu novo estudo com foco no Brasil, “Desafios de cibersegurança enfrentados por um mercado econômico de rápido crescimento”. O objetivo da pesquisa é apresentar uma visão detalhada do atual estado da cibersegurança no país. A análise mostra que o rápido crescimento de usuários na Internet colabora para que […]
Com um crescimento de 17% nas vendas online e previsão de faturamento superior a US$1.2 trilhões¹ no mundo neste ano pela primeira vez, a última pesquisa independente da Rakuten, o ‘E-commerce Index’, revela que 18,8% dos brasileiros compram mais itens online do que em lojas físicas, enquanto 30,2% compram a mesma quantidade de itens tanto […]
No segundo trimestre deste ano, o varejo on-line chinês movimentou US$ 25,6 bilhões, crescimento de 82% em relação ao mesmo período do ano anterior, segundo um estudo divulgado pela Analysys Internacional, especializada em pesquisas de mercado. A competição no segmento de produtos frescos se intensificou no período. O relatório ressalta, no entanto, que as lojas […]
A Direct Talk, empresa especializada em soluções para atendimento ao cliente, realizou pelo segundo ano consecutivo um estudo sobre relacionamento com clientes nas redes sociais, e analisou que o canal de atendimento migrou, em sua maior parte, do Twitter para o Facebook. Com a pesquisa, feita com 50 empresas de grande porte, a Direct Talk […]
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