Os preços no varejo on-line tiveram inflação de 0,08% em julho deste ano, alta de 0,21% em relação ao mês anterior, quando se observou deflação de 0,13%, e aumento de 1,48% sobre junho de 2012. As informações são do índice e-Flation, desenvolvido pelo Provar e FIA, em parceria com a Felisoni e com a Íconna […]
A Avaya, fornecedora de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas, encomendou uma pesquisa sobre o Impacto do Esforço do Cliente, que destaca como a quantidade de trabalho empregada por uma pessoa para obter um serviço ou informação de uma empresa pode afetar na sua fidelização. Realizado pela Harris Interactive, o estudo ouviu mais […]
O medo de fraudes dos paulistanos é o principal entrave para realizarem compras on-line. É o que constata o levantamento feito pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo, FecomercioSP, divulgado nesta semana. Segundo a pesquisa, entre os consumidores que ainda não aderiram à prática de compras pela internet, […]
O Dia dos Pais está chegando e, com ele, a urgência por comprar o presente perfeito. Segundo levantamento da Guiato, plataforma de geolocalização web e mobile, os eletrônicos devem prevalecer, com quase 90% da procura. Celulares lideram a pesquisa (37,31%), seguido por TVs (22,39%), tablets (14,93%) e notebook (13,44%). Por último estão ferramentas, com 11,94%. “As […]
O comércio espera alta nas vendas para o Dia dos Pais a ser comemorado no dia 11 de agosto. A Associação dos Lojistas de Shoppings, por exemplo, estima alta de 3% em relação a 2012. Mas, segundo dados da eCMetrics Brasil, somente 8% dos filhos sabe o que comprar para o pai nesta data. Vale […]
A sensação de que o valor desembolsado para presentear as mães é mais alto do que usado para dar um presente aos pais não corresponde à realidade. Foi isso que mostrou uma pesquisa desenvolvida pelo site comparador de preços Kuantokusta em parceria com a Netquest. Com a participação de 869 pessoas, divididas entre pais e […]
Funcionalidade pouco explorada pelos e-commerces nacionais, as fotos 360º têm apresentado resultados interessantes aos lojistas que se utilizam dessa ferramenta. Proporcionando uma experiência de compra positiva e inovadora, o recurso serve para aumentar a taxa de conversão, ao mesmo tempo que reduz o número de trocas e devoluções de produtos. Utilizada desde 2011 no cenário […]
Os preços dos produtos comercializados nas lojas on-line caíram em média 0,37% em julho com relação ao mês de junho. A informação é do índice da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas e do site Buscapé (Fipe/Buscapé), divulgado nesta segunda-feira, (5), e que vem sendo calculado há 30 meses, apresentando queda em 26 deles. O relatório […]
Até o final deste ano, os consumidores estrangeiros devem gastar R$1,5 bilhão em sites de e-commerce no Brasil, montante que deverá atingir R$ 4 bilhões até 2018, segundo uma estimativa divulgada pelo PayPal, especializado em pagamentos on-line. Os maiores compradores de lojas on-line brasileiras são os estadunidenses, cujo os gastos chegarão a R$ 849 milhões […]
A segunda edição do Índice de Confiança do Varejista no Comércio Eletrônico, que traz as expectativas dos varejistas em relação aos investimentos para os próximos três meses, apresentou uma ligeira perda de confiança em relação ao aumento do volume de investimento, passando de 75% no 1° trimestre para 69,2% no 2° trimestre. Porém houve um […]
O comércio eletrônico entre países deve quase triplicar nos próximos cinco anos, à medida que mais consumidores passem a optar pelas compras on-line, e que os sites de e-commerce busquem novos clientes ao redor do mundo. A constatação é de um estudo realizado pela Nielsen a pedido do PayPal. De acordo com pesquisa, as operações […]
Comprar remédios pela web custa 16% menos do que em farmácias tradicionais. A constatação é da pesquisa de preços feita pelo Cliquefarma, site gratuito para comparação de preços de produtos de saúde, com uma mostra de dez medicamentos, em que foi avaliado diferenças de valores entre o varejo físico e on-line da mesma rede. O […]
A Adyen, empresa especializada pagamentos on-line, anunciou o lançamento do Índice Global de Pagamentos Mobile da Adyen – baseados em dez meses de análise de pagamentos – e mostra que os pagamentos via dispositivos móveis em todo o mundo em sua plataforma cresceram de 8,2% em Junho de 2012 para mais de 13,8% em abril […]
Investir em uma loja on-line está em alta, mas, não basta abrir o negócio, é preciso tomar alguns cuidados para garantir o sucesso do empreendimento. Um deles é contar com o auxílio de uma consultoria jurídica desde o planejamento inicial, em que o lojista conte com a presença de um advogado que atue diretamente com […]
A logística, considerada fator de alta relevância para a competitividade das lojas virtuais brasileiras e, ao mesmo tempo, um dos maiores desafios do e-commerce nacional, foi tema da pesquisa realizada pela Brazil Panels e Ecommerce School, a qual entrevistou mais de 250 lojas virtuais e abordou três pontos: armazenagem, frete e manuseio. De acordo com […]
As pequenas e médias empresas estão se tornando cada vez mais representativas no e-commerce brasileiro. Segundo pesquisa realizada pela Braspag, especializada em soluções de pagamento pela internet, as PMEs digitais representaram 25% de todos os empreendimentos online em 2012, muito à frente da proporção (5%) registrada em 2005. De acordo com Gastão Mattos, presidente da Braspag, […]
Durante o primeiro trimestre de 2013, 20% das vendas on-line foram mobile no Reino Unido, um salto de quase 5% em relação aos 15,4% registrados no quarto trimestre do ano anterior. As informações foram divulgadas pelo instituto IMRG Capgemini, o qual aponta ainda as fortes vendas de tablets durante o Natal como o principal propulsor […]
De acordo com pesquisa realizada pela Anjos do Brasil, 75% dos investidores anjo participantes do estudo, apontaram a área de TI como a mais interessante para investimento, seguida dos aplicativos para smartphones (56%) e da área de saúde / bicotecnologia (44%). O e-commerce aparece na quarta posição, com 42% da preferência, seguido por educação (38%), […]
O abandono de carrinho de compras vem diminuindo no e-commerce britânico. De acordo com estudo divulgado pelo IMRG Capgemini, em julho deste ano, a taxa de consumidores que adicionaram itens ao carrinho, mas não avançaram até o processo de finalização de compra (Checkout), caiu de 61% em 2010 para 60% em 2011 e 58% em […]
Em Junho/13 o Índice FIPE/Buscapé registrou aumento médio de preços de 0,04%. Esta é a quarta vez em que houve aumento de preço ao longo dos 29 meses em que o índice foi calculado, conforme a figura 1. Como o aumento foi muito pequeno e pontual, não é possível afirmar que traduz a reversão de […]
A Return Path divulgou os resultados do seu primeiro estudo sobre as taxas de “Isto não é Spam” (TINS: this is not SPAM, na sigla em inglês), que registram com qual frequência assinantes “resgatam” mensagens de empresas em sua caixa de spam. De acordo com a companhia, as taxas de TINS podem ajudar as empresas a […]
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